TED 演讲 已成为众多主题和学科专家建议的宝贵资源。除了有趣的演讲者和主题之外，这些演讲还为公共关系和传播专业人士提供了一个退一步思考的机会，让他们从不同的角度审视目标和 策略 。
从掌握讲故事的艺术到处理政治分歧和 拥抱人工智能，这 10 场精彩的 TED 演讲提供了灵感、新视角和独特见解，可以帮助您丰富思路并制定 沟通计划。
1.跨越政治分歧沟通的 3 种方法
描述： 语言如何影响我们的政治？记者艾萨克· 索尔 (Isaac Saul) 探讨了微妙的词语选择如何阻碍有关重大问题的富有成效的对话，并展示了微小（但重要）的变化如何帮助我们与与我们想法不同的人进行更好的对话。
我们喜欢这本书的原因： 在当今两极分化的世界中，词汇选择比以往任何时候都重要，但要驾驭它却很困难。艾萨克的见解为制作能引起不同受众共鸣的包容性信息提供了路线图。他向我们展示了如何战略性地打破 AP 风格，在术语上找到共同点，并保持中立的语气以避免疏远你的受众。随着消费者越来越多地根据品牌所代表的含义做出购买决定，包容性沟通至关重要。
2. 我们是否在颂扬错误的领导人？
描述： 我们倾向于赞扬领导人在危机时刻的言辞和行动，但我们经常忽视那些从一开始就避免危机的真正伟大的领导人。历史学家 马丁·古特曼 (Martin Gutmann) 借鉴著名（但灾难频发）探 哥伦比亚电子邮件列表 险家欧内斯特·沙克尔顿 (Ernest Shackleton) 的经验，挑战我们重新思考有效的领导力究竟是什么样的。
我们为什么喜欢这篇文章： 我们是否在不经意间赞美了危机管理者而忽视了危机预防者？这次演讲促使我们重新思考领导沟通的方式。我们的品牌管理方式可以将公关团队定位为战略品牌管理者，而不仅仅是 危机管理者。公关和通讯领导者可以利用他们的影响力来鼓励 主动的声誉管理 ，并帮助推动高管层采取更周到、更能避免危机的方法。这种观点对于长期声誉管理至关重要。
3. 说服性故事讲述的艺术
简介： 传播专家Kelly D. Parker表示：“讲故事是最强大的营销和领导工具之一。” 她解释了故事如何让各种求婚更令人难忘——并展示了如何制作引人入胜的故事来联系、说服和推动有意义的行动。
我们为什么喜欢这篇文章： 讲故事是有效公关的基石，而凯利的见解可以将您的技巧提升到一个新的水平。她的方法具有实际应用价值，可以制作更具吸引力的宣传和新闻稿、开展令人难忘的品牌活动以及创造推动有意义行动的叙述。
4. 如何建立（和重建）信任
描述： 信任是我们做所有事情的基础。但是当信任破裂时我们该怎么办？在一次令人大开眼界的演讲中，哈佛商学院教授 弗朗西斯·弗雷 (Frances Frei) 速成课程讲授了信任：如何建立信任、维护信任和重建信任——这是她最近在 Uber 工作期间研究的内容。“如果我们能够学会更加信任彼此，我们就能取得前所未有的人类进步，”弗雷说。
我们喜欢这个的原因： 积极的品牌声誉取决于信任，这使得 Frances 建立和重建信任的框架变得非常宝贵。她将其分解为三个关键要素：真实性、逻辑性和同理心。鉴于当今信息传播迅速、 消费者怀疑情绪高涨的现状，这次演讲尤为及时。通过了解和解决信任方面的缺陷，公关团队可以帮助其组织渡过危机并重建信任，即使在最困难的情况下也是如此。