在故事的第五部分,我们供应商再次发挥作用,号召英雄们采取行动。他们必须执行特定的 CTA。在卢克的案例中,就是击败达斯维达;在客户案例中,就是避免如果没有你指导他们可能会遇到的任何痛苦。客户对这一号召的响应是故事的第六部分,也是最令人高兴的部分。
然后我们来到故事的第七部分,也是最后一部分。希望这是一个圆满的结局,叛军联盟推翻了帝国,即客户解决了他们的痛点。但即使结局不圆满,故事中的英雄也对自己有了些了解,他们比以前过得更好了。
这七个元素构成了你讲述的任何故事的核心框架。我们在 Zscaler 经常使用这个,效果 台湾 whatsapp 数据 非常好。它为你设定了一个清晰的轮廓,默认情况下,它让你把客户放在首位,这当然是最重要的。
开发以客户为中心的反馈循环
一旦你规划好了这个故事,你就需要开发一些反馈循环,或者我喜欢称之为触角。这些将让你了解客户关心的事情。
对于你们中的许多人来说,特别是如果你从事 B2B 行业,你的潜在受众可能并不多,所以你需要通过追加销售和续约从你拥有的客户那里获取尽可能多的价值。这些触角和它们提供的反馈对于传达你服务的价值主张和推动这种收入至关重要。