售后
理想情况下，不应将此阶段视为简单的最终确定时刻，而应将售后视为建立持久关系、保持客户满意度和创造新销售的机会。
重点应该放在提供良好的支持和后续服务上，帮助客户在购买后也能获得最佳体验。
在这种情况下，值得分析客户反馈。通过识别 投资者数据库 共同的困难或不满点，可以采取行动来克服问题并提供必要的支持。
还值得寻找新业务的机会。一个例子是，一家自动化公司意识到由于没有关注客户群而错失了机会。
验证问题后，实施了客户成功策略，重点是先照顾好现有客户，然后再寻找新机会。例如，这使得探索交叉销售和追加销售机会成为可能。
因此，重点变成了实施客户营销，力求在任何时候，甚至在购买之后，都提供令人满意的体验。