大多数人提到人工智能时，指的是 ChatGPT、Midjourney 或其他他们个人使用的生成式人工智能工具。这就是消费级人工智能。
企业人工智能则有所不同。它是指在公司内部大规模应用人工智能 (AI)，以提高生产力、增强决策能力、增强客户服务能力，并提升风险管理、网络安全和创新水平。
消费者AI没有组织范围的目标，而企业AI有。与消费者AI应用不同，企业AI旨在大规模解决复杂的业务挑战，并与现有的企业系统集成。
企业人工智能的核心是指在组织环境中部署的人工智能系统，用于分析大量业务数据、自动执行日常任务并为战略决策提供可行的见解。
AWS 表示， “企业 AI 包括在大型组织内广泛使用 AI 的政策、战略、基础设施和技术”，这需要“大量的投资和努力” 。
企业人工智能的示例包括：
一家信用卡公司利用人工智能检测数十亿笔交易中的欺诈行为
一家医院利用人工智能分析医学图像进行诊断
最有效的企业人工智能实施通常是为了解决 中国电报数据 特定的业务问题，而不是为了追求技术本身。
消费级AI可以免费或低成本：想想ChatGPT、Gemini、Anthropic的Claude、Perplexity等公司的免费版或每月20美元的版本。其功能足以满足小型企业的需求。
企业人工智能的成本要高得多，通常按每用户每月收费。这类人工智能是根据特定公司的需求和目标量身定制的。
企业 AI 通常由大型公司大规模部署并集成到现有系统中。它高度注重安全性和合规性，例如 GPDR 和 HIPAA 法规。
企业人工智能的实施通常分阶段进行，首先确定影响最大的用例，然后构建概念证明，最后在公司内部大规模部署。
虽然大多数公司现有系统中已经实现了某种形式的自动化，但企业人工智能可以使其更加智能、更加直观。想象一下，使用电话树（例如，按 1 获取账户信息，按 2 获取客服信息）与使用 ChatGPT 进行对话的对比。