通常,公司使用单独的软件解决方案来执行这些任务,这既不方便又昂贵。
DXP 集成了一系列技术解决方案,例如 CMS、门户网站、分析、电子商务、营销、搜索和推荐,并作为单一集成产品为数字体验管理做出贡献。这种智能集成使企业能够端到端地进行数字化运营,并通过所有渠道提供完美的客户个性化服务。
根据供应商和公司的目标,数字体验平台架构可能不仅包括这些基本组件,还包括各种定制功能。
MarketsandMarkets 的最新研究预测,数字体验平台市场将从 2019 年的 79 亿美元增长到 2024 年的 139 亿美元,预测期内的复合年增长率为 12.0%。
数字体验平台的优势
让我们看看 DXP 如何使您的业务受益,以及您如何 沙特阿拉伯电报数据 利用此类平台获得超越竞争对手的竞争优势。
单一控制中心
核心业务组件集中在一个平台上,确保对所有相关流程进行全面控制。试想一下,您必须跟踪各个接触点的用户行为,然后分析收集的数据并提供相关内容,同时提供客户支持。所有这些活动都应该通过不同的软件解决方案来执行。这是一项极其困难且昂贵的任务。
有了 DXP,无需在解决方案之间切换来执行多项任务。首先,单一控制中心旨在优化所有可能产生影响的流程(节省时间、更深入的洞察、更快乐的员工和客户等),从而实现以客户为中心的经营方式。