Звонки незнакомым людям, называемые холодными звонками, могут показаться сложными. Это важная часть продаж. Отслеживание этих звонков крайне важно. Таблица отслеживания холодных звонков поможет вам в этом. Она подобна карте вашего пути к продажам. В этой статье мы объясним, почему она так полезна. Мы также объясним, как использовать её для повышения продаж.
После нескольких холодных звонков легко сбиться с пути. Вы можете забыть, кому звонили. Вы можете не вспомнить, о чём говорили. Таблица отслеживания решает эту проблему. Это простой инструмент. Тем не менее, он может иметь огромное значение. Это поможет вам оставаться организованным. Более того, это позволит вам извлечь уроки из своих усилий. Следовательно, вы сможете улучшить свою стратегию холодных звонков.
Зачем нужен лист отслеживания холодных звонков?
Представьте себе лист отслеживания как дневник продаж. Он записывает все важные детали ваших холодных звонков. Это включает в себя дату и время звонка. Там также отмечен человек, с которым вы общались. Кроме того, вы можете указать компанию, в которой работает клиент. Его номер телефона и адрес электронной почты также являются ключевыми данными. Самое главное, вы фиксируете результат звонка. Согласился ли клиент на продолжение? Был ли он не заинтересован в вашем предложении сейчас? Хранить эту информацию в одном месте очень полезно.
Кроме того, лист отслеживания помогает выявить список сотовых телефонов brother закономерности. Например, вы можете заметить, что звонки, сделанные утром, более успешны. Или, возможно, вы обнаружите, что определенные типы компаний лучше подходят для вашего продукта. Анализируя лист отслеживания, вы получаете ценную информацию. В результате вы можете сосредоточиться на том, что работает лучше всего. Кроме того, это избавит вас от необходимости звонить одному и тому же человеку слишком часто. Это может раздражать потенциальных клиентов. Следовательно, это поможет вам поддерживать профессиональный имидж.
Ключевая информация для отслеживания холодных звонков
Какую информацию следует включить в лист отслеживания? Вот несколько важных категорий:
Дата и время звонка: Это поможет вам определить, когда ваши звонки наиболее эффективны. Например, вторники в 10:00 — идеальное время для звонков.
Имя и должность контактного лица:
Знание того, с кем вы общались, позволяет персонализировать последующие контакты. Это также помогает выстраивать отношения с клиентами в долгосрочной перспективе.
Название компании:
Это поможет вам сегментировать свои усилия и понять, какие отрасли наиболее восприимчивы. Кроме того, вы сможете соответствующим образом адаптировать свою презентацию.
Номер телефона и адрес электронной почты: Это важно для последующей коммуникации. Всегда проверяйте точность этой информации.
Результат звонка: Это важно для понимания немедленного результата звонка. Примеры: «Заинтересован», «Не заинтересован», «Нужна дополнительная информация», «Запланировано дополнительное сообщение», «Оставлено голосовое сообщение».
Заметки/Краткое содержание разговора:
Кратко запишите ключевые моменты обсуждения. Это поможет вам запомнить детали для будущих взаимодействий. Например, отметьте любые конкретные потребности или высказанные возражения.
Действие для последующего взаимодействия: Каков следующий шаг? Когда следует связаться с клиентом? Какую информацию необходимо отправить?
Дата для последующего взаимодействия: Это гарантирует, что лиды не останутся без ответа. Установите напоминания на эту дату.
Преимущества использования листа отслеживания холодных звонков
Использование листа отслеживания холодных звонков даёт множество преимуществ. Во-первых, оно улучшает вашу организацию. Вся информация о звонках хранится в одном месте. Во-вторых, оно повышает вашу эффективность. Вы можете быстро увидеть, с кем и когда нужно связаться. Следовательно, вы экономите время и силы.
Кроме того, лист отслеживания помогает вам оценивать свой прогресс. Вы можете отслеживать количество сделанных звонков. Вы также можете видеть, каких положительных результатов вы достигли. Эти данные ценны для постановки целей и поддержания мотивации. Более того, они дают представление о ваших показателях конверсии. Например, вы можете рассчитать, сколько звонков требуется для достижения одной встречи.
Кроме того, это позволяет улучшить управление лидами
Вы можете классифицировать лиды по уровню их интереса. Это помогает расставить приоритеты в последующих действиях. Например, вы можете сосредоточиться на тех, кто проявил первоначальный интерес. Кроме того, это гарантирует, что ни один лид не будет забыт. Каждое взаимодействие фиксируется и может быть использовано позже.
Наконец, таблица отслеживания способствует постоянному совершенствованию. Просматривая свои записи и результаты, вы можете определить области для улучшения вашей техники холодных звонков. Например, вы можете заметить, что ваше вступительное слово недостаточно воодушевляет. В результате вы можете усовершенствовать свой подход и повысить свой процент успеха. Поэтому это жизненно важный инструмент для любого продавца, стремящегося к успеху в холодных звонках.