Die idee is eenvoudig. Wanneer 'n kliënt hul mandjie verlaat sonder om te betaal, word 'n outomatiese e-pos aan hulle gestuur. Hierdie e-pos herinner hulle aan die produkte waarin hulle belanggestel het. Dit kan selfs 'n klein aansporing insluit, soos 'n klein afslag, om hulle aan te moedig om hul aankoop te voltooi. Hierdie strategie is uiters effektief omdat dit mense teiken wat reeds naby 'n koopbesluit is. So, kom ons kyk na hoe jy hierdie belangrike bemarkingstaktiek met Sendinblue kan opstel en bemeester.
Die opstel van 'n Sendinblue verlate mandjie-veldtog is 'n spelwisselaar vir enige aanlynwinkel. Dis 'n belangrike deel van slim bemarking. Wanneer iemand 'n produk by hul mandjie voeg, maar dit nie koop nie, toon hulle sterk belangstelling. Hulle sê vir jou: "Ek hou van hierdie produk." Daarom is 'n sagte herinnering dikwels al wat koop telefoonnommerlys nodig is om die transaksie te sluit. Dit is waar Sendinblue se outomatiseringskenmerke werklik skitter. Jy kan 'n reeks e-posse skep wat outomaties op spesifieke tye gestuur word nadat 'n mandjie verlaat is.
'n Goed vervaardigde e-pos oor verlate mandjies is 'n waardevolle bate. Dit doen meer as net om kliënte te herinner. Dit kan ook 'n sterker verhouding met hulle bou. Deur die boodskap te personaliseer, wys jy dat jy omgee vir hul ervaring. Jy kan foto's insluit van die presiese items wat hulle agtergelaat het. Verder kan jy ander verwante produkte voorstel wat hulle ook mag geniet. Hierdie soort deurdagte kommunikasie laat kliënte gewaardeerd voel en is meer geneig om hulle terug te bring na jou webwerf.
Herstel van Verlore Verkope met Outomatisering
Die ware krag van Sendinblue vir verlate mandjies lê in die outomatisering daarvan. In plaas daarvan om verlate mandjies handmatig na te gaan en e-posse te stuur, doen die stelsel al die harde werk vir jou. Eerstens moet jy jou e-handelswinkel aan jou Sendinblue-rekening koppel. Dit word gewoonlik met 'n inprop of 'n eenvoudige integrasie gedoen. Sodra dit gekoppel is, kan Sendinblue dophou wanneer 'n kliënt iets by hul mandjie voeg en dan vertrek sonder om te koop. Dit aktiveer dan jou voorafbepaalde e-posvolgorde.
Hierdie outomatiese proses bespaar baie tyd. Gevolglik laat dit jou toe om op ander dele van jou besigheid te fokus. Jy stel dit een keer op, en dit werk voortdurend in die agtergrond en herstel verkope elke dag. Die beste deel is dat jy die tydsberekening en inhoud van hierdie e-posse kan aanpas. Jy kan byvoorbeeld die eerste e-pos 'n uur stuur nadat die mandjie verlaat is. Jy kan dan 'n tweede een 'n dag later met 'n afslagkode stuur. Hierdie strategiese benadering verhoog die kanse op 'n suksesvolle herstel.
Opstel van jou eerste veldtog
Om te begin, moet jy by jou Sendinblue-rekening aanmeld. Navigeer dan na die Outomatisering-oortjie. Hier vind jy die "Verlate Mandjie"-werkvloei. Dit is 'n voorafgeboude sjabloon wat die proses ongelooflik maklik maak. Jy hoef dit nie van nuuts af te bou nie. Jy volg eenvoudig die stappe om dit aan jou winkel te koppel en jou e-posse te ontwerp. Hierdie eenvoudige opstelproses is 'n groot voordeel.
Jy sal moet seker maak dat jou winkel se platform (soos Shopify, WooCommerce of Magento) behoorlik geïntegreer is. Sonder hierdie verbinding sal Sendinblue nie die mandjie-aktiwiteit kan dophou nie. Jy kan gedetailleerde instruksies vir elke platform in die Sendinblue-hulpsentrum vind. Sodra die verbinding aktief is, kan jy begin om die e-posse te ontwerp wat uitgestuur sal word.
Ontwerp van Hoë-Konverterende Verlate Mandjie-e-posse
Die ontwerp van jou verlate mandjie-e-pos is baie belangrik. Dit moet skoon, duidelik en maklik leesbaar wees. Om mee te begin, maak seker dat die onderwerpreël pakkend is en aandag trek. Iets soos "Iets vergeet?" of "Jou mandjie wag!" werk goed. Sluit binne die e-pos 'n duidelike oproep-tot-aksie (CTA) knoppie in wat hulle direk terug na hul mandjie neem. Dit elimineer enige ekstra stappe vir die kliënt.
Dit is ook 'n goeie idee om beelde van die produkte wat hulle agtergelaat het, in te sluit. Dit dien as 'n sterk visuele herinnering. Sluit verder 'n kort, vriendelike boodskap in wat hulle aanmoedig om hul aankoop te voltooi. Jy kan ook kliëntresensies of getuigskrifte insluit om vertroue in jou produkte te bou.
Personalisering van jou boodskappe
Personalisering is 'n sleutel tot sukses. Deur die kliënt se voornaam in die onderwerpreël of die e-posliggaam te gebruik, laat dit die boodskap meer persoonlik voel en minder soos 'n outomatiese boodskap. Byvoorbeeld, "Hallo [Kliëntnaam], jou mandjie wag!" Hierdie klein aanraking kan 'n groot verskil maak in oopmaaksyfers en omskakelingskoerse.
Jy kan ook die e-posinhoud personaliseer op grond van die produkte in hul mandjie. Byvoorbeeld, as hulle 'n paar skoene, jou e-pos kan spesifiek daardie skoene noem. Hierdie vlak van detail wys die kliënt dat jy aandag gee en maak die e-pos baie meer relevant vir hulle.
Die keuse van die regte tydsberekening
Tydsberekening is alles wat met mandjie-e-posse verlate word. Om 'n e-pos te gou te stuur, kan opdringerig lyk. Om dit te laat te stuur, kan beteken dat die kliënt reeds aanbeweeg het. Die beste plek is gewoonlik 'n paar uur nadat die mandjie verlate is. Baie besighede vind dat die stuur van die eerste e-pos binne een tot vier uur die doeltreffendste is.
Jy kan dan 'n dag of twee later opvolg met 'n tweede e-pos. Hierdie tweede e-pos kan 'n ekstra aansporing insluit, soos 'n 10% afslag, om hulle werklik te druk om hul aankoop te voltooi. Hierdie veelstapbenadering is dikwels meer suksesvol as 'n enkele e-pos.
A/B-toetsing van jou veldtogte
A/B-toetsing is 'n goeie manier om jou verlate mandjie-veldtogte oor tyd te verbeter. Dit beteken dat jy twee verskillende weergawes van 'n e-pos aan 'n klein deel van jou gehoor stuur. Jy kan byvoorbeeld twee verskillende onderwerpreëls toets om te sien watter een meer oopmaak. Jy kan ook twee verskillende CTA-knoppiekleure of -boodskappe toets.