覆蓋範圍- 該指標是關於誰在社交媒體上看到您並與您互動。它與受眾規模和分享有關，它著眼於您的社交媒體內容傳播和被觀看的距離。它可能比參與度更難衡量，因為它只考慮有多少人看到了您的帖子，但追蹤很重要。
潛在客戶- 社群媒體在潛在客戶生成中發揮著重要作用，了解哪些管道提供潛在客戶以及哪些內容驅動這些潛在客戶非常重要。對於投資回報率，您希望能夠將您的行銷活動與活動聯繫起來，因此了解您的潛在客戶數量對於顯示績效非常有用。
轉換- 當您在社交媒體內容和貼文上投入大量精力時，了解它們的轉換程度非常重要。最簡單的方法是在連結上使用 UTM 參數，以便您可以按活動和平台追蹤點擊次數。
一旦您為社群媒 喬丹 WhatsApp 負責人 體活動選擇了一個或多個目標，您將需要建立一個系統來追蹤您的投資報酬率。
最簡單的方法是在 Google Analytics 中設定目標。您可以透過設定目標和事件追蹤來做到這一點。閱讀我們的Google Analytics 目標指南，了解所涉及的所有內容以及您需要做什麼。
如果您想追蹤其他指標（按讚、分享和品牌提及），請使用 Buffer 或 Ahrefs 等平台。
如果您是 Google Analytics 新手，請觀看此視頻，以獲取有關如何使用它的分步指南。
注意：請注意，Google Analytics 4 已取代了Universal Analytics（大多數行銷人員使用的），因此請確保您隨時了解變化，以便在您的廣告活動中考慮這些變化。
如何分配貨幣價值來決定投資報酬率？
下一步是指定貨幣價值來計算您的社群媒體投資報酬率。做到這一點的最佳方法是使用歷史資料。這樣您就可以計算每位客戶的終身價值 (LV)。例如，如果您的平均 LV 為 100 美元，則表示查看您內容的十分之一成為客戶。因此，讓訪客進行轉換的價值為 10 美元（100 美元除以 10）。
計算貨幣價值的另一種方法是估計。這不是更可靠的方法，但如果您缺乏歷史數據。這是最好的起點。查看您透過網站進行的平均購買量或社群廣告轉換的 PPC 預算，以確定實際價值。此付費媒體預算預測工具可以幫助您計算成本。