由於今年是銷售旺季,最常見的投訴之一(也是導致退貨最多的原因)是在線選擇服裝尺寸的問題。
如果不先試穿一件衣服,幾乎不可能猜測它是否適合一個人。然而,透過以客戶為中心的購物體驗可以大大改善這一點。
時尚購物的全通路體驗必須研究當前顧客的行為,以確保他 阿聯酋電報數據 們的滿意度、參與度和對品牌的承諾。
通常很難找到在內容呈現以及產品資訊管理中融入公眾需求的線上時尚目錄。
探索 PIM 技術
時尚界專家表示,鑑於最近影響商業結構和消費者行為的變化,未來將面臨許多挑戰。
Kantar 客戶總監 Jaime Díez 表示,時尚產業的新現實必須適應消費者習慣、永續性、技術和競爭的變化。
產品內容:全通路時尚銷售的關鍵
時裝製造商和零售商的試驗場(和成功)是產品內容。他們透過它與消費者以及商業網絡內建立聯繫。
那些已經擁有大量忠實受眾的時尚品牌可以進行嘗試,就像 Inditex 集團所做的那樣。針對購買力較高族群的 Uterqüe 產品的購買體驗與針對年輕受眾的 Pull&Bear 商店有很大不同。
產品內容是一個關鍵部分,鑑於線上競爭的加劇,需要更多地關注原創性、品質、個人化以及自動維護文字和數據的技術。
以獨特且原創的照片和文字從競爭中脫穎而出。
它透過吸引產品的感官和情感方面來增加產品的價值。
邀請您在社群網路上分享並追蹤品牌簡介。
滿足亞馬遜和 Google 購物等市場產品頁面的賣家要求。
改進產品和線上商店頁面在搜尋引擎中的定位。
回答買家問題並減少客戶服務問題。
透過提供準確的資訊來提高轉換率,從而產生更高的滿意度和更少的回報。
統一所有管道的品牌形象和產品數據,增強買家的信心。
PIM(產品資訊管理)系統已成為時尚產業收集、標準化和分發產品資訊的基本軟體解決方案。 PIM平台對於實施以下技巧和改善購買體驗將有很大幫助。
今年,對於時尚界來說,推廣旨在滿足客戶需求的數位化、全通路購物體驗將比以往任何時候都更加重要。我們為您提供時尚製造商和零售商指南,致力於整合和標準化所有銷售管道中的優質內容。
打造卓越時尚購物體驗的 7 個秘訣