當您了解客戶喜歡您的公司或產品的哪些方面，以及他們認為哪些方面需要改進時，您就知道如何實現業務成長和發展目標。即使淨推薦值較低，您也可以找到改善業務的方法。
下面，我們為您提供了解淨推薦指數的主要好處：
它可以幫助您確定客戶有機推廣您的品牌的可能性，並提供可操作的見解以立即進行改進。
它為您提供洞察力，幫助您改善客戶體驗，並使您的品牌相對於競爭對手具有巨大優勢。
為整個組織的人員進行財務預測、行銷預算、開發和資源分配提供有用的數據。
提供長期變化的具體訊息，這自然會使您的公司和服務或產品更受歡迎和更可共享。
透過員工淨推薦指數，您可以掌握組織的脈搏，並了解人們留下來或推薦您的公司作為良好工作場所的可能性有多大。
它們為您提供 埃及電報電話號碼 製定品牌忠誠度和客戶保留策略所需的見解。
進行淨推薦指數調查的指南
透過淨推薦值問題，您可以收集衡量客戶評估您業務的分數所需的數據。
但計算出淨推薦指數後該怎麼辦呢？使用調查數據來指導您制定行動計劃。讓我們來看看啟動和運行問卷的四個步驟：
核動力源調查實施指南
1. 識別趨勢
計算出淨推薦指數後，您不僅要專注於客戶提供的分數，還要專注於您在回饋中看到的任何趨勢。
當您詢問特定的產品、品質和實踐時，正面的答案是否傾向於表達對相同事物的滿意和承諾？
查看負面的客戶回饋，您能找出共同的痛點嗎？跟進您的調查，讓客戶知道您認真對待他們的回饋並開始製定計劃。