Australia Database

亲爱的读者，您不再是刚刚开设第一家网上商店的贫穷店主。你已经知道，足够了，PrestaShop后台，你已经一点一点学会了 优化你的在线商店的技术方面。您拥有独特且有吸引力的设计，并且由于 您在技术和词汇层面上都从事过 SEO 工作，因此您可以转化访问量，甚至还了解了 客户服务技术及其重要性。

但即便如此，您也无法如您所愿地提高企业的知名度。销售额有所增加，但仍保持稳定。现在你做什么？


好吧，是时候深入研究商店的质量方面了。它不再是通过模块来改进技术方面，或者通过新的标志和商店设计来提高品牌的吸引力，而是了解我们作为一家公司、一个品牌的价值，并努力提高其在市场中的存在感。我们客户的想法。是时候优化我们的电子商务方式了。

当他们想要增加在线商店的销售额时，大多数人会采取两种策略：投资促销（广告、搜索引擎优化、社交网络等）和投资技术（新功能、推荐系统、电子邮件营销等）。很少有人会利用一种能够以相对较小的投资取得巨大成果的策略：Web 优化。平均电子商务转化率约为3%。也就是说，97%的访客不购买。网络优化的目标是改善这些糟糕的转化率并让更多的访问者成为客户。

为了实现这一目标，优化的首要目标是更好地了解来到商店的潜在客户的需求并发现他们可能遇到的问题。在此基础上，对商店​​的内容和设计进行优化，使其更具说服力、更易于使用，从而带来销售额的增加。

优化电子商务的策略
网络分析
显然，大多数电子商务已经使用 Google Analytics 和其他类似工具进行结果分析。对于网络优化来说，分析哪些特定页面出现问题尤为重要：跳出率高的登陆页面、主要退出页面、购买渠道中流失 乍得电子邮件列表 更多客户的步骤等。另一方面，值得一提的是，很多时候 Google Analytics 还不够，建议采用允许其他类型分析的补充工具：热图工具，例如 Crazyegg 或 Clicktale，允许个性化用户跟踪的工具，例如Kissmetrics 或 Mixpanel 等。

访客和客户调查
网络分析可以帮助我们检测失败的原因，但不能解释失败的原因。要找出客户做出购买或不购买决定的原因，最好的解决办法是直接询问他们。这里可以区分两种类型的调查： - 客户调查，询问他们决定购买的原因 -网络访问者调查， 询问他们在购买时考虑的因素并找出可能的问题。他们在这个过程中相遇。

您可能感兴趣 >> 实体销售点：营销 2.0 中被遗忘的伟大事物
可用性研究
许多销售的损失是由于可用性问题，即用户在导航和购买过程中遇到困难。互联网用户并不以耐心着称。如果在线商店没有按预期做出反应，他们很可能会从竞争对手那里购买。通过可用性测试发现用户遇到我们甚至没有考虑到的困难是很常见的。这很正常，因为在公司内部，对在线商店了如指掌，很难设身处地为用户着想。

A/B 和多变量测试
在我看来，它们是关键部分。通过上述所有内容（分析、调查和可用性），您将有很多可能改进电子商务的想法，但您不会知道哪些想法真正有效。通过测试，您可以统计验证哪些更改确实有效，并可以衡量每个更改的具体影响。这样，您可以尝试数十种更改，并只坚持提供最佳结果的更改。
销售是网店永恒不变的首要目标，也是每个店主不断努力的目标。但如何才能使销售额不仅保持在同一水平，而且还能定期增长呢？当然，您应该始终寻找改善业务的机会，这可以通过正确执行的在线商店审核来实现。