对抗Showrooming——实体店新概念
Posted: Tue Jan 21, 2025 4:18 am
上周二，我们与您讨论了一种日益普遍的做法，即陈列室。这基本上包括在实体店中寻找和尝试，然后通过在线销售在舒适的家中以更便宜的方式完成购买。这一趋势标志着实体店的新概念，从主要销售点转向在线商店的实体展示。
好吧，根据那篇文章，我们开始在互联网上搜索信息，试图找到这种做法的可能解决方案，以便它不会损害实体店，并且我们发现了各种相反的条目：由于互联网上所做的工作，实体销售点的销售额有所增加。 （也就是说，到现在为止都是通常的电流）。
Ofertia 和 GFK Emer 进行的一项研究 旨在了解消费者当前的购买习惯。除了猜测之外，这项研究还想知道人们现在在做什么，而不是他们能做什么。
Ofertia用户寻找有关他们周围实体店优惠的本地信息。也就是说，他们使用 100% 数字媒体来做出购买决定。这种效应被称为ROPO（线下在线购买研究），当人们利用互联网上有关产品和服务的信息，然后在实体店进行线下购买时，就会发生这种效应，尽管直到今天还很难量化。 。
该研究通过 Ofertia 网站和移动应用程序对年龄在25 岁至 45 岁之间的男性 (53%) 和女性 (47%) 进行了超过 9,500 项调查。该调查是在查看优惠手册后进行的，7天后通过电子邮件再次对表示打算访问该商店的用户进行了调查。
这使得衡量数字化咨询信息如何影响他们随后访问商店和购买成为可能。研究数据显示， 33.1% 的用户浏览目录是为了寻找创意，28.7% 的用户浏览目录是因为他们想买东西并想了解可用 主席电邮列表 的优惠，27.5% 的用户这样做。完成查看特定经销商的报价。数字宣传册和目录用于准备购买，并根据需要或兴趣主动进行咨询。
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资料来源：ecommerce-news.es
陈列室我们可以得出什么结论？
关于前往实体店，研究显示，71%的表示有意前往实体店的用户是在 7 天内这样做的。转化率最高的是超市（82%），因为它是购买频率最高的部门。
也就是说，人们通过媒介获取信息，然后去实体销售点购买产品。正如我们一生中邮购目录所做的那样。我们可以得出结论，对于某些家庭消费产品（食品、清洁、工具......），社会绝大多数人继续在超市或类似场所购买它们。
有数十种在线购买食品和清洁产品的替代方案，但大多数西班牙人仍然将它们视为一种“创新”（尽管他们已经在市场上摸爬滚打了十多年），但并不是购买食品和清洁产品的真正替代方案。经常消费的产品。他们使用数字媒体作为有关来自其所在地附近的企业的产品、优惠或新服务的信息，但他们不会通过数字商店获取产品，而是直接去商店购买。然后，在线版本成为一个交互式目录，用户可以在前往销售点之前完美地看到他们需要和想要的一切。确实，许多人通过数字系统进行购物：但它总是在他们常去的超市，而且是离家最近的超市。
陈列室是一种“痛苦”的做法，我们能做什么？
如果陈列室对您的企业来说是一种“痛苦”的做法，您可以以此类市场为例，其中消费者习惯不同，但由于数字化策略，销售模式不仅得以保留，而且还提高了绩效。
我们生活在消费者习惯的转变之中，产品开始退居次席。越来越多的人知道如何在线搜索和查找特定产品。商品不再是参观商店时的第一参考。你可以在网上买到所有东西，而且通常便宜得多，所以我们商店的吸引力不再是产品或价格，而是附加功能。
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尝试将您的企业打造成一个温暖的地方，与通常的商店不同，热情好客，并且数字客户想要访问产品本身以外的其他东西。将您的在线商店变成为客户提供的优质目录。将自己宣传为购物清单的参考，用户可以在其中计算购买的总金额，并与之对比，警告在实体店购买而不是在互联网上购买的优势（例如：在在线版本中）为来到销售点的顾客提供独家促销活动）。如果您负担得起，您还可以添加替代服务（“来试穿裙子，喝杯美味的英式茶”）。为此，您可以尝试与其他有兴趣在不增加服务的情况下增加销售额的本地企业合作。
我们可以在完全融入数字世界的行业中的公司（例如 FNAC）中观察到这一策略。他们不仅将数字战略与销售点战略完美结合，而且将总部变成了真正的文化殿堂，顾客聚集在一起一边喝咖啡，一边阅读他们想要购买的书，或者他们尝试他们在遍布各处的游戏机上玩了一款新的视频游戏。录制演示文稿和小型促销音乐会。会员俱乐部提供折扣和休闲休息室。它的产品目录和时事通讯是最受关注的产品之一，甚至可以引领潮流。他们的销售额已经增加到在全国各地开设了数十家新的分店和特许经营店……这个名单似乎无穷无尽，而所有这些都是基于文化和技术产品，而这些产品据说是被电子商务吸收的市场！
找到一种方式让您的商店成为：不仅仅是一家商店。显然，您不会拥有 FNAC 的资源或可能性，但是，像他们一样，您是最了解您的客户的人，而且最重要的是，您首先是客户，并且您知道自己想要什么去实体店找。利用您的创造力和经验制定有吸引力的营销策略。
好吧，根据那篇文章，我们开始在互联网上搜索信息，试图找到这种做法的可能解决方案，以便它不会损害实体店，并且我们发现了各种相反的条目：由于互联网上所做的工作，实体销售点的销售额有所增加。 （也就是说，到现在为止都是通常的电流）。
Ofertia 和 GFK Emer 进行的一项研究 旨在了解消费者当前的购买习惯。除了猜测之外，这项研究还想知道人们现在在做什么，而不是他们能做什么。
Ofertia用户寻找有关他们周围实体店优惠的本地信息。也就是说，他们使用 100% 数字媒体来做出购买决定。这种效应被称为ROPO（线下在线购买研究），当人们利用互联网上有关产品和服务的信息，然后在实体店进行线下购买时，就会发生这种效应，尽管直到今天还很难量化。 。
该研究通过 Ofertia 网站和移动应用程序对年龄在25 岁至 45 岁之间的男性 (53%) 和女性 (47%) 进行了超过 9,500 项调查。该调查是在查看优惠手册后进行的，7天后通过电子邮件再次对表示打算访问该商店的用户进行了调查。
这使得衡量数字化咨询信息如何影响他们随后访问商店和购买成为可能。研究数据显示， 33.1% 的用户浏览目录是为了寻找创意，28.7% 的用户浏览目录是因为他们想买东西并想了解可用 主席电邮列表 的优惠，27.5% 的用户这样做。完成查看特定经销商的报价。数字宣传册和目录用于准备购买，并根据需要或兴趣主动进行咨询。
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资料来源：ecommerce-news.es
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关于前往实体店，研究显示，71%的表示有意前往实体店的用户是在 7 天内这样做的。转化率最高的是超市（82%），因为它是购买频率最高的部门。
也就是说，人们通过媒介获取信息，然后去实体销售点购买产品。正如我们一生中邮购目录所做的那样。我们可以得出结论，对于某些家庭消费产品（食品、清洁、工具......），社会绝大多数人继续在超市或类似场所购买它们。
有数十种在线购买食品和清洁产品的替代方案，但大多数西班牙人仍然将它们视为一种“创新”（尽管他们已经在市场上摸爬滚打了十多年），但并不是购买食品和清洁产品的真正替代方案。经常消费的产品。他们使用数字媒体作为有关来自其所在地附近的企业的产品、优惠或新服务的信息，但他们不会通过数字商店获取产品，而是直接去商店购买。然后，在线版本成为一个交互式目录，用户可以在前往销售点之前完美地看到他们需要和想要的一切。确实，许多人通过数字系统进行购物：但它总是在他们常去的超市，而且是离家最近的超市。
陈列室是一种“痛苦”的做法，我们能做什么？
如果陈列室对您的企业来说是一种“痛苦”的做法，您可以以此类市场为例，其中消费者习惯不同，但由于数字化策略，销售模式不仅得以保留，而且还提高了绩效。
我们生活在消费者习惯的转变之中，产品开始退居次席。越来越多的人知道如何在线搜索和查找特定产品。商品不再是参观商店时的第一参考。你可以在网上买到所有东西，而且通常便宜得多，所以我们商店的吸引力不再是产品或价格，而是附加功能。
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我们可以在完全融入数字世界的行业中的公司（例如 FNAC）中观察到这一策略。他们不仅将数字战略与销售点战略完美结合，而且将总部变成了真正的文化殿堂，顾客聚集在一起一边喝咖啡，一边阅读他们想要购买的书，或者他们尝试他们在遍布各处的游戏机上玩了一款新的视频游戏。录制演示文稿和小型促销音乐会。会员俱乐部提供折扣和休闲休息室。它的产品目录和时事通讯是最受关注的产品之一，甚至可以引领潮流。他们的销售额已经增加到在全国各地开设了数十家新的分店和特许经营店……这个名单似乎无穷无尽，而所有这些都是基于文化和技术产品，而这些产品据说是被电子商务吸收的市场！
找到一种方式让您的商店成为：不仅仅是一家商店。显然，您不会拥有 FNAC 的资源或可能性，但是，像他们一样，您是最了解您的客户的人，而且最重要的是，您首先是客户，并且您知道自己想要什么去实体店找。利用您的创造力和经验制定有吸引力的营销策略。