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这也帮助他们不断优化出更具性价比的大使。 此外我们现在所见到的各类企业私域运营像K矩阵、K销售矩阵（销售导购）和K员工矩阵这些指标简单的转换就可以成为超级用户的口碑指标比如参与人数互动次数维护数量转发数量内容创造数等。 无论哪一类数据都能够“所见所得即见即得”而不需要如过去那样依靠一系列市场调研才能得到“一坨”看似庞大却没有价值且滞后的数据。 有效扩散、低成本扩散、穿透力扩散再加上可量化的指标是不是已经有点动心「超级用户计划」？ 二、超级增长：看得见的业绩增长和用户增长 我们都知道一句老话“%的回头客创造%的利润”；我们还知道互联网教父凯文·凯利那句名言“个铁杆粉丝就能让一个人衣食无忧”。


如果将忠诚用户和铁杆用户的效果叠加会发生什么？——超级用户带来 危地马拉电话数据 超级增长！ 少的消费者对某类产品或某“事”有更多感情的用户在该类商品上明显更愿意花钱。 比如芭比娃娃玩偶、泡泡玛特盲盒、耐克限量鞋、迪士尼家庭年卡等。 根据尼尔森对近万美国消费者的数据深入分析结果一目了然：在销售额超过亿美元的个大众消费品类中前%的用户往往表现出更高的消费投入。图书《超级用户低成本、持续获客手段与盈利战略》 这项研究的独特之处在于它量化了一个众所周知的结论：%的超级用户可以将销售额提高%-%创造的利润比例可提高近%。


从常识出发人们可能会认为试图让那些已经有七八台订书机的超级用户购买第九台或第十台订书机的投资回报率（）很低。 但分析结果表明与只关注那些因为老订书机坏了或丢了而购买新订书机的普通消费者相比向那些超级用户销售额外的订书机是更明智的营销策略。因为超级用户愿意花更多的钱购买更多的产品。 尽管理智告诉我们购买同样功能的东西是没有意义的但情感告诉我们这些东西能够满足我们短暂的需求——无论多么不需要我们都愿意满足这一时的情绪价值。 他们愿意购买更贵的产品 为什么即使隔壁全家罗森可乐和啤酒打折用户也愿意在里原价购买？ 因为我们提供了「绝对价值」：其他零售店很难复制的感性价值 如熟悉感、亲和力、家人、热情等；也有其他场所无法提供的理性附加价值如距离、更多小食、小憩场所等。