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我的意思是，历史上有很多公司，在电信行业本身，有很多公司试图强迫他们的客户做某件事，但客户并不想这样做。然后一个新贵就会出现，把他们压垮。所以，我的意思是，想想预付费手机服务，有很多这样的公司。

Dhiraj Kumar：真是一个很棒的观察。客户有时会告诉我们，他们发现了我们没有想到的利用我们产品的新方法。真正值得关注的是信号和噪音问题。试着保持警惕，倾听它们。高增长公司面临的挑战是，有太多信号向你袭来，你如何解析它们，这是一个挑战。这是我们面临的挑战，我们看到了它，但有很多争论，这是真的吗？也许它对少数人来说有效，但它真的可扩展吗？我认为，密切关注客户进行测试和迭代，你就会得到答案。

丹尼尔·伯斯坦：是的，我想我的意思是，必须小心，不要只听那 牙买加电报数据 些嘈杂的异常值。我喜欢举一个例子，不知道你是否是辛普森一家的粉丝，但有一个经典的辛普森一家剧集，荷马·辛普森设计了一辆汽车，汽车喇叭播放的是 La Cucaracha。你知道，我的意思是，这辆车是为那个人设计的，就像没有其他人喜欢它一样。

但我认为另一个因素，也就是我听到的你说的，就是必须有一定的谦逊。对。因为在 Facebook，你很容易就会说，好吧，我们需要一些客户支持。我们需要一个团队去接触这些客户。他们做错了，我们需要向他们展示如何使用它。或者我们需要改变功能并停止使用，因为我们不想被称为直接响应公司或类似的东西。但我认为需要有一定的谦逊，你知道，尤其是在这样的公司早期，要说，我们在这里得到了什么？我们要如何让它发挥作用？

Dhiraj Kumar：是的，我的意思是，我认为好奇心的另一面是谦逊。比如，如果你不愿意接受你一开始做错了，你就不可能好奇并去做事。你必须不改变。这对 Facebook 来说是正确的，对 Dashlane 来说也是如此。我认为我们正在进行大量实验，因为我们试图解决以前从未解决过的问题。

你还没有看到一个大规模的平台能够解决网络安全的人为问题。就像 Facebook 一样，我们还没有看到社交媒体广告平台的规模。所以你处于未知领域，我认为你必须时刻保持谦虚，承认自己会犯错，然后迅速从中吸取教训。