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正如前面解释的什么是电话服务操作，现在是时候了解如何通过此渠道创建此支持了。因此，请查看现在要遵循的 4 个步骤：

1- 规划
规划是而且应该始终是制定任何行动、项目、工作和任务的第一步。如果没有精心设计和定义的结构，任何事情都无法从头开始。

在此规划中，必须非常明确该服务的目标以及您的目标。启动项目的一些问题示例：

您只是想培养客户关系吗？
您想为出现的任何问题或疑问提供支持吗？
您想在电话支持的帮助下增加公司的销售额吗？
您希望您的运营具有可扩展性和稳健性吗？
有了这些信息，您将能够概述实现运营目标所需的行动。

2- 开始测量电话服务运营
为了让您的运营始终保持良好的绩效，有明显的增长 卡塔尔电话数据 和高性能，有必要从运营的第一天开始衡量。

通过测量，可以确定哪些改进应该进行，哪些行动对业务有积极作用，哪些技术应该保留，哪些不应该保留。您将能够了解整个运营过程中客户、潜在客户和代理的行为。

而且，在确定您的客户支持模型后，您将能够更好地了解哪些指标对于您的运营运作来说是最重要和必要的，例如销售、绩效、满意度指标等。

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