现代技术使我们能够显著提高潜在客户资格的效率。让我们看看 Ringostat 自己使用并建议您实施的关键工具。
虚拟电话
现代虚拟电话不仅仅是一种打电话的工具。它为经理提供了与客户沟通的完整背景：整个通话历史记录、通话时间和持续时间的数据以及对话记录。
例如，在 Ringostat，我们不仅使用录音来 瑞士电报数据库 监控通信质量，还使用录音进行自动化 AI 分析，该分析基于我们的内部标准，包括 BANT 方法。这大大优化了收入运营团队和部门经理的工作。但我们稍后会讨论人工智能在潜在客户资格审查方面的先进能力。
与 CRM 集成
电话与 CRM 系统的集成可自动执行日常流程并提供有关客户的所有信息的单一收集点。当所有互动数据（电话、电子邮件、会议）自动记录在系统中时，经理可以专注于沟通质量，而不是填写表格。结构化的数据收集方法还有助于确保不会错过重要的资格步骤，并保留整个交互历史记录以供进一步分析。
单一通信应用程序
所有沟通渠道——电话、消息、信函——都集中在一个界面中，因此经理可以更有效地与客户进行对话。在通话过程中，他可以看到谁在打电话、哪家公司、通话历史记录是什么。如果需要将电话转接到另一个部门，例如技术支持部门，您可以立即将必要的专家连接到对话中，而无需让客户等待或稍后回电。