销售经理的生产力是销售数字与他为实现这些数字所使用的资源之间的关系。员工实现目标所需的时间和精力越少,其生产力就越高。这意味着更好的销售和更高的公司收入。借助现代工具可以节省时间、自动化某些工作流程并最大限度地减少体力劳动,从而提高生产力。
正如我们多次提到的,销售经理 瑞士电报数据库 的职责很大一部分是日常工作。因此,根据Dooly 的一项研究,销售经理将高达 41% 的工作时间花在了与销售没有直接关系的工作上。在这些活动中,特别是与 CRM 的合作。 85%的销售经理还认为,如果他们减少在这些不必要的任务上花费的时间,他们可以为公司带来更多收入。
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销售中浪费时间的主要原因:55% - 内部电话或会议,54% - 安排电话或会议,48% - 通过电子邮件/信使等回复内部询问。
例如,当新客户打来电话时,经理不仅要进行沟通,还要执行一些常规任务:在 CRM 中创建联系人和交易等。如果这不是客户第一次打来电话,您需要找到交易、记录通话,并记下谈话的主题。当然,如果我们每天进行几次对话,这一切都不会持续很长时间。但如果我们谈论的是几十个电话,那么就会浪费很多时间。
怎样才能解决这个问题?自动化一些以前需要经理手动执行的任务。这将释放工作时间来承担核心职责——沟通,事实上,还有销售。
特别是虚拟电话与 CRM 的集成将有助于提高生产力。让我们看看它是如何工作的。
接到新潜在买家的电话后,CRM 系统中会自动创建联系人、交易或任务。管理者不应该“记住”并手动执行这些日常任务。