然而，报告发现，消费者（56%）和商家（84%）对数字钱包的熟悉程度存在显著差距。商家对数字钱包的了解程度更高，但消费者的认知度仍然有限，尤其是与其他国家相比。
这种差异表明，虽然企业通常具备采用新支付技术的资源，但消费者可能由于知识有限而落后。
数字钱包普及背后的驱动因素错综复杂，受诸多经济、人口和技术因素的影响。然而，通过了解并拥抱关键的增长领域，数字钱包提供商可以在弥合知识和使用差距方面发挥关键作用。
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推动新加坡数字钱包普及的主要因素是速度。根据 PYMNTS Intelligence 的数据，消费者和企业都认为交易速度是采用数字钱包的最重要驱动力。近一半（45%）的消费者表示，速度是他们考虑在未来 12 个月内使用数 爱沙尼亚电报数据 字钱包进行跨境支付的主要原因。在企业中，这一比例更高，64% 的企业认为速度是决定性因素。
这种对速度的偏好并非史无前例。随着全球贸易的加速发展，企业面临着越来越大的压力，需要最大限度地减少付款延迟并改善现金流。能够提供几乎即时交易的数字钱包非常适合满足这些需求。
与速度密切相关的是可访问性问题。数字钱包提供了一种用户友好的替代方案，可以替代电汇或借记卡等传统支付方式，因为后者可能比较繁琐，而且容易出现延迟。
超过三分之一（36%）表示有意采用数字钱包的消费者表示，这些工具的广泛接受度是其一大吸引力。与传统银行系统通常涉及复杂的跨境支付流程不同，数字钱包提供了简化的体验，吸引了精通数字技术的人群。
对于企业而言，数字钱包在各个市场的广泛接受至关重要。根据 PYMNTS Intelligence 的数据，目前尚未使用数字钱包的企业中，有一半表示，如果这些工具在消费者和企业市场获得更广泛的接受，他们将考虑在未来一年内采用。