在复杂的数字商务旅程中，很少有顾客会在首次访问时就完成购买。因此，重新定位，即重新吸引之前与您的品牌互动过的个人的艺术，是有效营销的基石。虽然通过展示广告和电子邮件进行基于 Cookie 的重新定位很常见，但利用电话号码进行重新定位已成为一种独特而强大的策略。电话号码的直接性、即时性和高参与度，使其成为赢回感兴趣但犹豫不决的潜在客户并提高转化率的关键。
首先，电话号码提供了一种直接且个性化的沟通方式，可以重新吸引之前感兴趣的潜在客户。与容易被忽略的展示广告或淹没在拥挤收件箱中的电子邮件不同，个性化的短信或 WhatsApp 消息会立即在用户最私密的设备上发出提醒。这种直接性可以消除干扰，确保您的再营销信息能够快速被看到。例如，通过短信发送的废弃购物车提醒通常比电子邮件的打开率和转化率要高得多，因为它具有即时性和便捷性。
其次，电话号码可以实现高度个性化且及时的再营销信息。通过根据 科威特手机移动数据 特定的过往行为（例如，查看特定产品、添加到购物车、在定价页面上停留时间、下载特定指南）细分您的电话列表，您可以制作直接针对他们上次互动的信息。这可以是针对他们放弃的商品的个性化折扣，可以是针对他们经常查看的产品的解答，也可以是提醒他们感兴趣的演示。能够在接受度最高的精准时刻传递与上下文相关的信息，是再营销成功的关键驱动力。
此外，电话号码有助于跨渠道重新定位整合。虽然直接短信/消息应用程序广告系列功能强大，但电话号码也可用于增强其他平台上的重新定位。通过将客户电话号码列表（为保护隐私而进行散列处理）上传到Facebook或Google等社交媒体广告平台，您可以创建自定义受众群体。这使您能够在这些平台上使用相关广告有针对性地重新定位用户，即使他们没有主动浏览您的网站。这种分层方法可确保您的品牌信息通过多个接触点触达感兴趣的潜在客户，从而强化他们的意图并促使他们回来完成购买。
最后，在快节奏的购买周期中，电话沟通的即时性对于再营销至关重要。许多购买决策都是快速做出的，延迟的再营销信息可能会错失良机。电话号码可以实现几乎即时的跟进，让您趁热打铁。这种速度，加上沟通的个性化特性，大大增加了转化感兴趣的潜在客户的机会，否则他们可能会忘记您的品牌或转向竞争对手。从本质上讲，电话号码不仅对于再营销至关重要；它们还是解锁错失转化机会的直接、即时且个性化的钥匙。