Mailchimp SMS-рассылки: полный обзор
Posted: Mon Aug 11, 2025 9:22 am
Mailchimp, известный в первую очередь как сервис email-маркетинга, постоянно расширяет свои возможности, чтобы соответствовать меняющимся потребностям бизнеса. В числе этих нововведений — интеграция SMS-рассылок в свою платформу. Это стратегическое решение позволяет компаниям использовать более прямой и оперативный канал связи с клиентами. В отличие от электронной почты, которая может остаться незамеченной в Купить список телефонных номеров
папке «Входящие», SMS-сообщения имеют гораздо более высокий коэффициент открытия — до 98%, что делает их невероятно эффективным инструментом для срочных уведомлений, подтверждений заказов, эксклюзивных предложений и напоминаний. Эта функция позволяет маркетологам создавать комплексные многоканальные кампании, где SMS-сообщения дополняют электронную почту, обеспечивая максимальный охват и вовлеченность аудитории. При этом Mailchimp предлагает удобные инструменты для сегментации и автоматизации, позволяя отправлять персонализированные сообщения в нужное время.
Преимущества использования SMS-рассылок через Mailchimp
Использование SMS-рассылок через платформу Mailchimp дает бизнесу ряд ключевых преимуществ. Во-первых, это централизация маркетинговых усилий. Вместо того чтобы управлять несколькими разрозненными сервисами для email и SMS, вы можете делать это из одного места. Это значительно упрощает работу, экономит время и позволяет поддерживать единый стиль коммуникации. Во-вторых, Mailchimp предоставляет мощные инструменты для сегментации аудитории. Вы можете отправлять SMS-сообщения только тем клиентам, которые совершили покупку, находятся в определенном регионе или проявили интерес к конкретному продукту. Такая персонализация значительно повышает эффективность рассылок и лояльность клиентов. В-третьих, это аналитика и отчетность. Mailchimp позволяет отслеживать ключевые показатели, такие как коэффициент доставки, количество переходов по ссылкам и ответы, что помогает оценить эффективность кампаний и оптимизировать их в будущем. Кроме того, возможность автоматизировать SMS-сообщения — например, отправлять напоминания о бронировании или поздравления с днем рождения — помогает поддерживать постоянный контакт с аудиторией без ручного вмешательства.
Как начать использовать SMS-рассылки в Mailchimp
Чтобы начать использовать SMS-рассылки в Mailchimp, вам потребуется пройти несколько простых шагов. Прежде всего, убедитесь, что ваша учетная запись имеет доступ к этой функции, так как она может быть доступна не во всех тарифных планах. Затем вам нужно будет активировать функцию SMS-маркетинга в настройках вашего аккаунта. Это может включать подтверждение номера телефона и согласие с правилами использования. Следующим шагом будет сбор согласия от ваших клиентов. В соответствии с законодательством, например, GDPR в Европе или CAN-SPAM Act в США, вы должны получить явное разрешение на отправку маркетинговых SMS-сообщений. Mailchimp предоставляет инструменты для создания форм подписки, в которых клиенты могут дать такое согласие. После сбора аудитории вы сможете создавать SMS-кампании, используя знакомый интерфейс Mailchimp. Вы сможете настраивать текст сообщения, добавлять ссылки и использовать переменные для персонализации, например, имя клиента.
Создание эффективной SMS-кампании
Создание эффективной SMS-кампании требует продуманного подхода. Главное правило — краткость и лаконичность. SMS-сообщения ограничены по объему, поэтому каждое слово должно быть на счету. Сообщение должно содержать четкий призыв к действию (CTA), например, «Купи сейчас», «Используй промокод» или «Перейди по ссылке». Важно также персонализировать сообщения, используя имя клиента или другую доступную информацию. Персонализированные сообщения имеют гораздо больший отклик, чем обезличенные. Еще один важный аспект — время отправки. Отправляйте SMS-сообщения в то время, когда ваши клиенты наиболее вероятно будут их читать, например, в рабочее время или ближе к вечеру. Избегайте отправки в ночное время, чтобы не вызывать раздражение. Наконец, всегда включайте в сообщение возможность отказаться от рассылки, например, «Отправьте СТОП для отписки». Это не только требование законодательства, но и признак уважения к вашим клиентам.
Интеграция SMS с другими каналами
Одним из наиболее мощных преимуществ использования SMS-рассылок в Mailchimp является их интеграция с другими маркетинговыми каналами. Вы можете создавать комплексные автоматизированные сценарии, где SMS-сообщения и электронные письма работают в связке. Например, можно настроить отправку электронного письма с подтверждением заказа, а через час отправить SMS-сообщение с номером отслеживания. Другой пример — отправка SMS с напоминанием о распродаже, которая скоро закончится, тем клиентам, которые не открыли соответствующее электронное письмо. Такая синергия позволяет увеличить охват и конверсию ваших кампаний. Вы можете использовать данные из email-кампаний для более точной сегментации SMS-аудитории. Например, отправлять SMS-сообщения с эксклюзивным предложением только тем клиентам, которые кликнули по определенной ссылке в вашем последнем письме. Эта многоканальная стратегия помогает создать более целостный и вовлекающий пользовательский опыт.
Стоимость и тарифные планы Mailchimp для SMS
Стоимость использования SMS-рассылок в Mailchimp зависит от вашего тарифного плана и объема отправляемых сообщений. SMS-сообщения тарифицируются отдельно, и их стоимость может варьироваться в зависимости от страны получателя. Обычно, Mailchimp предлагает пакеты SMS-кредитов, которые вы можете приобрести по мере необходимости. Важно заранее изучить тарифы для вашей целевой аудитории, чтобы избежать непредвиденных расходов. Некоторые тарифные планы могут включать определенное количество бесплатных SMS-сообщений, что позволяет протестировать функционал перед покупкой большого пакета. При планировании бюджета важно учитывать не только стоимость отправки, но и потенциальный возврат инвестиций (ROI), который могут принести эти кампании. Благодаря высокой эффективности SMS-рассылок, даже небольшие затраты могут принести значительную прибыль, особенно при использовании для срочных продаж или эксклюзивных предложений. Рекомендуется начать с небольшого тестового пакета, чтобы оценить результаты и оптимизировать расходы в будущем.
папке «Входящие», SMS-сообщения имеют гораздо более высокий коэффициент открытия — до 98%, что делает их невероятно эффективным инструментом для срочных уведомлений, подтверждений заказов, эксклюзивных предложений и напоминаний. Эта функция позволяет маркетологам создавать комплексные многоканальные кампании, где SMS-сообщения дополняют электронную почту, обеспечивая максимальный охват и вовлеченность аудитории. При этом Mailchimp предлагает удобные инструменты для сегментации и автоматизации, позволяя отправлять персонализированные сообщения в нужное время.
Преимущества использования SMS-рассылок через Mailchimp
Использование SMS-рассылок через платформу Mailchimp дает бизнесу ряд ключевых преимуществ. Во-первых, это централизация маркетинговых усилий. Вместо того чтобы управлять несколькими разрозненными сервисами для email и SMS, вы можете делать это из одного места. Это значительно упрощает работу, экономит время и позволяет поддерживать единый стиль коммуникации. Во-вторых, Mailchimp предоставляет мощные инструменты для сегментации аудитории. Вы можете отправлять SMS-сообщения только тем клиентам, которые совершили покупку, находятся в определенном регионе или проявили интерес к конкретному продукту. Такая персонализация значительно повышает эффективность рассылок и лояльность клиентов. В-третьих, это аналитика и отчетность. Mailchimp позволяет отслеживать ключевые показатели, такие как коэффициент доставки, количество переходов по ссылкам и ответы, что помогает оценить эффективность кампаний и оптимизировать их в будущем. Кроме того, возможность автоматизировать SMS-сообщения — например, отправлять напоминания о бронировании или поздравления с днем рождения — помогает поддерживать постоянный контакт с аудиторией без ручного вмешательства.
Как начать использовать SMS-рассылки в Mailchimp
Чтобы начать использовать SMS-рассылки в Mailchimp, вам потребуется пройти несколько простых шагов. Прежде всего, убедитесь, что ваша учетная запись имеет доступ к этой функции, так как она может быть доступна не во всех тарифных планах. Затем вам нужно будет активировать функцию SMS-маркетинга в настройках вашего аккаунта. Это может включать подтверждение номера телефона и согласие с правилами использования. Следующим шагом будет сбор согласия от ваших клиентов. В соответствии с законодательством, например, GDPR в Европе или CAN-SPAM Act в США, вы должны получить явное разрешение на отправку маркетинговых SMS-сообщений. Mailchimp предоставляет инструменты для создания форм подписки, в которых клиенты могут дать такое согласие. После сбора аудитории вы сможете создавать SMS-кампании, используя знакомый интерфейс Mailchimp. Вы сможете настраивать текст сообщения, добавлять ссылки и использовать переменные для персонализации, например, имя клиента.
Создание эффективной SMS-кампании
Создание эффективной SMS-кампании требует продуманного подхода. Главное правило — краткость и лаконичность. SMS-сообщения ограничены по объему, поэтому каждое слово должно быть на счету. Сообщение должно содержать четкий призыв к действию (CTA), например, «Купи сейчас», «Используй промокод» или «Перейди по ссылке». Важно также персонализировать сообщения, используя имя клиента или другую доступную информацию. Персонализированные сообщения имеют гораздо больший отклик, чем обезличенные. Еще один важный аспект — время отправки. Отправляйте SMS-сообщения в то время, когда ваши клиенты наиболее вероятно будут их читать, например, в рабочее время или ближе к вечеру. Избегайте отправки в ночное время, чтобы не вызывать раздражение. Наконец, всегда включайте в сообщение возможность отказаться от рассылки, например, «Отправьте СТОП для отписки». Это не только требование законодательства, но и признак уважения к вашим клиентам.
Интеграция SMS с другими каналами
Одним из наиболее мощных преимуществ использования SMS-рассылок в Mailchimp является их интеграция с другими маркетинговыми каналами. Вы можете создавать комплексные автоматизированные сценарии, где SMS-сообщения и электронные письма работают в связке. Например, можно настроить отправку электронного письма с подтверждением заказа, а через час отправить SMS-сообщение с номером отслеживания. Другой пример — отправка SMS с напоминанием о распродаже, которая скоро закончится, тем клиентам, которые не открыли соответствующее электронное письмо. Такая синергия позволяет увеличить охват и конверсию ваших кампаний. Вы можете использовать данные из email-кампаний для более точной сегментации SMS-аудитории. Например, отправлять SMS-сообщения с эксклюзивным предложением только тем клиентам, которые кликнули по определенной ссылке в вашем последнем письме. Эта многоканальная стратегия помогает создать более целостный и вовлекающий пользовательский опыт.
Стоимость и тарифные планы Mailchimp для SMS
Стоимость использования SMS-рассылок в Mailchimp зависит от вашего тарифного плана и объема отправляемых сообщений. SMS-сообщения тарифицируются отдельно, и их стоимость может варьироваться в зависимости от страны получателя. Обычно, Mailchimp предлагает пакеты SMS-кредитов, которые вы можете приобрести по мере необходимости. Важно заранее изучить тарифы для вашей целевой аудитории, чтобы избежать непредвиденных расходов. Некоторые тарифные планы могут включать определенное количество бесплатных SMS-сообщений, что позволяет протестировать функционал перед покупкой большого пакета. При планировании бюджета важно учитывать не только стоимость отправки, но и потенциальный возврат инвестиций (ROI), который могут принести эти кампании. Благодаря высокой эффективности SMS-рассылок, даже небольшие затраты могут принести значительную прибыль, особенно при использовании для срочных продаж или эксклюзивных предложений. Рекомендуется начать с небольшого тестового пакета, чтобы оценить результаты и оптимизировать расходы в будущем.