Budování důvěry a osobního vztahu
Když posíláte SMS zprávy, musíte být obzvlášť opatrní. Zákazníci vám svěřili své Seznam mobilních telefonů Brother telefonní číslo. To je velká pocta a důvěra. Proto je důležité posílat jen relevantní zprávy. Nikdy neposílejte spam. Místo toho se zaměřte na personalizované nabídky. Tyto nabídky budou pro zákazníky opravdu užitečné. Vytvoříte tak pevný a důvěrný vztah.
Příklady úspěšného využití hromadných SMS zpráv
Hromadné zasílání SMS zpráv má široké využití. Můžete ho použít pro notifikace o stavu objednávky. Nebo poslat upozornění na blížící se událost. SMS zprávy jsou ideální pro časově omezené nabídky. Můžete tak informovat o slevových akcích. Stejně tak se hodí pro zasílání pozvánek na akce. A také pro posílání dotazníků.
Jak vybrat správnou platformu?
Výběr platformy je klíčový. Platforma by měla nabízet jednoduché rozhraní. Zvládne to i začátečník. Hledejte platformu s možností segmentace kontaktů. Budete tak moct posílat relevantní zprávy. Důležitá je také analýza statistik. Zjistíte, jak si vedou vaše kampaně. A také, zda jsou úspěšné.
Etika a legislativa v SMS marketingu
Při zasílání SMS zpráv se musíte držet zákona. Je to velmi důležité. Nikdy neposílejte zprávy bez souhlasu. Vždy si vyžádejte výslovný souhlas od příjemce. Zákazníci musí mít možnost se snadno odhlásit. Je to jejich právo. Dejte jim jednoduchou možnost odhlášení. A to nejlépe slovem STOP.
Jaké jsou nejčastější chyby v SMS marketingu?
Jednou z nejčastějších chyb je posílání příliš mnoho zpráv. Zákazníci se pak cítí obtěžováni. A odhlásí se. Další chybou je posílání irelevantních zpráv. Zprávy, které se jich netýkají. To vede ke ztrátě důvěry. A je to škoda. Vyvarujte se proto těchto chyb.