提供极好的体验会让顾客满意。她谈到了从小就受到的创业精神的影响，幽默地引用了喜剧演员塞巴斯蒂安·曼尼斯卡尔科 (Sebastian Maniscalco) 关于八岁时被鼓励创业的那句话，说明了创造力和自我激励的早期根源。
她设立了一个柠檬水摊，店里提供的玻璃杯比其他孩子更高。此外，店里还会赠送自制饼干或布朗尼蛋糕等礼物，只要顾客喝两杯或两杯以上的柠檬水即可。而且，店里提供的柠檬水都是新鲜榨出的，冰凉可口，而不是罐子里的粉末。
至今她依然践行着这一哲学。
与她合作过的人的经验教训（附故事）
保持谦虚
作者：米勒集团客户服务总监比尔·威廉姆斯
威廉姆斯在米勒集团工作了 18 年。团队甚至客户都 南非电报数据库 称他为“房间里最聪明的人”。他是一位出色的倾听者，甚至更善于解决问题。他彬彬有礼、尊重他人且真诚。客户和员工都尊重他并喜欢与他合作。
威廉姆斯教会了米勒如何合作、如何以尊重的方式挑战客户、如何更仔细地倾听、如何保持谦虚，以及如何在面对具有挑战性和令人困惑的问题时提出解决方案。
你不必喜欢它。你不是目标。
沃尔夫山脉公司前总裁斯坦·沃尔德曼
沃尔德曼是米勒的第一批客户之一。他意志坚定，但总是公平公正。当米勒展示他们的第一个广告活动时，他平静地说：“我不喜欢这个作品。”米勒对他说：“你不必喜欢它。你不是目标。”他说：“公平公正。如果它有效，你不会再听到我的话。如果没有，我会寻找另一家代理商。”“公平公正，”米勒说。
他们在加州一家地方杂志上测试了印刷广告，提供沃尔夫冈·帕克 (Wolfgang Puck) 烹饪手册，并收到了 800 到 1,000 份邮寄的回复卡。
这项工作产生的成果超出了他们的预期，沃尔德曼和米勒在沃尔夫退休和米勒被 SubZero 收购后很长一段时间仍然是朋友。