誰可以使用社交商務?
企業只能使用社交商務銷售實體產品,因此活動、數位產品和服務不符合資格,至少目前是如此。儘管Meta 在其社交虛擬實境應用 Horizon Worlds 上的應用程式內購買量落後。
每個社群媒體網路也為任 馬耳他 WhatsApp 數據 何想要使用其網站進行銷售的企業提供了自己的一套商家指南。有幾件事你不能在社群媒體上出售,包括
酒精
一些保健品
數位產品
活動門票
訂閱
服裝/配件仍然是社交商務的最大類別,但消費性電子產品、化妝品、家居裝飾和消費品也是關鍵參與者。
eMarketer表示,具有「新的、差異化的產品和/或令人嚮往的形象的品牌最適合社交商務環境」。
在某些情況下,由於規則的變化或演算法在產品描述中識別某些單字時出現錯誤,社群媒體平台可能會拒絕某個商品。如果產品被拒絕且未在您的商店中列出,平台會通知您原因。他們還將提供對決定提出上訴的機會。
如何建立社交商務?
每個社群媒體平台對於社群商務的運作方式都不同,因此熟悉您正在考慮銷售的每個社群媒體平台非常重要。在開始之前,請查看我們的社群媒體購物演練指南,以了解每個平台的運作方式。
Instagram 和 Facebook 上的社交商務設置
儘管平台不同,但 Meta 的商務設定是相同的。 Instagram 和 Facebook Shopping 由單一目錄提供支持,使您能夠管理庫存和銷售。
您可以在 Meta Business Suite 的 Commerce Manager 中建立目錄。可以透過輸入產品名稱、圖像和描述來手動上傳目錄。
商務經理
或者,如果您將產品託管在可以與 Facebook 整合的合作夥伴平台上,則可以將它們匯入 Facebook 目錄。支援 Shopify、WooCommerce 和 Big Commerce 等平台。
然後,您可以繼續在合作夥伴平台上管理您的產品,您的更新將定期同步到 Facebook。這裡有可以整合到 Meta Business Suite 中的第三方工具的完整清單。
Pinterest 上的社群商務設置
93% 的人使用 Pinterest來規劃購買,因此它是一個有價值的產品推廣平台。
該網絡的社交商務由以 SEO 為重點的 Rich Pins 提供支援。這些透過顯示網站上標記頁面的元資料來運作,有四種類型:
文章 Pin 圖— 指部落格或文章,由標題、作者和描述組成。
產品 Pin 圖— 用於銷售產品,包括定價和供貨情況等資訊。
食譜圖釘- 用於食譜,包括 Pinterest 用戶有關成分、烹飪時間和應用內評分的信息
應用程式 Pin 圖- 用戶可以直接從 Pinterest 安裝您的應用程式
申請 Rich Pin 後,網站上任何包含元資料的內容在使用者儲存時都會變成 Rich Pin。透過 Pinterest 幫助頁面申請 Rich Pins,並在您的網站上添加相關標記。如果您使用 Shopify,這些網站已經使用正確的元資料。