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當客戶積極使用您的工具時

Posted: Thu Dec 26, 2024 9:28 am
by rumana777
您可以使用 UES 調查,以便他們在提供回饋時獲得新鮮的體驗。

這樣,他們就可以誠實地回答他們為實現您的產品目標付出了多少努力。

您在多大程度上同意或不 巴西 Telegram 電話號碼列表 同意以下說法:ABC 產品讓我更容易做到(提及活動/目的。)

使用此用戶努力分數調查模板
消費性電子展模板
客戶努力分數調查是在客戶使用任何服務後進行的,以衡量他們使用該服務的難易程度。

你同意這個說法嗎?客戶支援使我可以輕鬆解決問題。
您認為我們的產品/網站使用起來有多容易?

試試這個客戶努力得分調查模板
SUS模板
當客戶使用您的軟體產品時,您可以啟動系統可用性量表調查,以了解其效能。

我想我想經常使用這個[網站/產品/工具/軟體]。

我發現[網站/產品/工具/軟體]不必要地複雜。
我認為[網站/產品/工具/軟體]很容易使用。

取得此系統可用性量表調查模板
產品機會調查模板
產品機會調查被放置在客戶旅程的中間,以探索哪些功能和服務最受客戶歡迎,哪些不再相關。您還可以發現新的流行功能以添加到您的產品和服務中。

這裡有什麼東西是你從來不用的嗎?
如果你有一根魔杖,你會改變我們的產品什麼?
我們的產品對您來說最有價值的三個功能是什麼?
請說出您認為我們在[產品]中缺少的三個關鍵功能?

取得此產品機會調查模板
其他使用者體驗調查問題
請告訴我們您使用[產品]的體驗?
您在應用程式中的入門體驗如何?
除了我們的產品之外,您還使用哪些產品來執行類似的任務?
我們的定價您清楚嗎?
您喜歡哪種付款/送貨方式?
哪些功能讓您感到困惑?
您最初是如何了解我們的產品/網站的?
您最不喜歡/最喜歡[產品]的什麼?
是什麼阻止您訂閱我們的內容?
請與我們分享您對我們的產品/服務非常滿意的一次經驗。
按照 1 到 10 的評分標準,如果 [功能名稱/產品/服務] 不再可用,您會感到多麼沮喪?