傾聽您的客戶的聲音，您就會知道哪些方面進展順利以及您需要在哪些方面開展工作。尤其是在分數較低的情況下，認真傾聽客戶的意見非常重要。也許不滿意是由於網站上的流程不明確或客戶錯過了您的報價中的某些內容。有時，最好的方法是如果您收到負面評論，請親自與他們聯繫。
在銷售過程中，潛在買家有時會猶豫或不知道下一步該做什麼。那麼以前買家的故事和經驗就很有價值。潛在客戶可以很好地了解可以遵循的步驟。對於銷售領導者來說，傾聽買家的故事以了解障礙和猶 柬埔寨 WhatsApp 號碼數據 豫可能在哪裡非常重要。這樣，銷售人員就可以切中要害並應對客戶的真正挑戰。對於大型組織來說，儲存這些客戶故事、將它們分類並使其易於存取是很有趣的。每個部門、公司規模和其他規格的內容對於銷售和行銷具有重要價值。
傾聽客戶的意見，我們當然會這樣做。但獲得結構化和一致的回饋並利用它做一些事情，這可能是一個不同的故事。最後，讓我們深入探討《Libelle》的結論：「建立關係是一項艱苦的工作。你必須傾聽別人的意見，才能讓別人聽到你自己的聲音。
收集客戶回饋的方法和技巧
更好的客戶體驗始於傾聽客戶對您的組織的看法，他們對您的產品/服務、您的員工和您的服務的評價。您如何收集客戶回饋？如何將客戶數據轉化為客戶洞察？例如，您如何利用這些見解來優化客戶旅程？在這個 1 小時的線上課程中了解這一點以及更多內容。是的，有趣