在积极评价的情况下，它们可以让您提高
Posted: Sat Dec 28, 2024 6:43 am
如果您有销售点网络，客户会更愿意在他们访问过的销售点而不是在品牌总部留下评论。事实上，他们会更依赖于他们经常光顾的当地销售点，而不是国家品牌。因此，我们认为，从这个意义上说，最好帮助 销售点管理其客户评论。
客户评论为互联网用户提供了非常有用的信息：它们有助于消除疑虑和安慰，或者相反，在购买决定之前起到劝阻作用。就您而言，在品牌和网络方面，他们有2个优势：
您的电子声誉并事实上吸引新客户。
如果您的客户留下负面评论，那么它们就是您改进的机会。提醒一下，回复负面评论可以将转化率提高 67% 2。
在这两种情况下，它们都是您留住现有客户并吸引新客户的一种方式，同时通过他们的积极和消极反馈进行改进。
但是，请小心注意您的答案！不花时间回复或选择只处理正面评论实际上对您在当地的知名度非常适得其反，这就是为什么毫无例外地回复所有评论 并为自己配备客户评论管理平台非常重要简化此管理。
客户评论定义和问题 2
问题#1：提高您在当地的知名度
您是否知道，88% 的在线本地搜索消费者会在第3天内前往商店？这些数字让您想在网上展示自己，对吗？考虑到这一点，请注意，客户评论是了解产品或服务的第三大常用方式，仅次于搜索引 萨尔瓦多 WhatsApp 列表 擎和社交网络4。客户评论也是提高您的知名度和本地搜索引擎优化的好方法。它们占 16%，是帮助您提高互联网用户搜索排名的第二个因素（仅次于 GMB 列表）5。换句话说，用户生成的评论是搜索引擎用于改进本地 SEO 的标准的一部分。
最终，您收集的信息越多，搜索引擎认为您的机构越相关。如果您花时间仔细并定期回复客户留下的所有评论，您将逐渐在在线搜索结果中攀升，那么为什么要剥夺自己呢？
客户评论定义和问题 3
挑战#2：掌握您的品牌形象和在线声誉
客户评论也是让潜在客户了解您的品牌的杠杆：它们反映了您向客户销售的产品以及您为他们所做的事情。
您已经知道，随着数字技术的兴起，品牌形象似乎越来越难以控制，尤其是当您拥有多家机构时：一个失误可能会让您损失一大笔钱，并导致您的业务受到负面评价……因此，客户评论直接影响您的电子声誉，因此务必妥善处理您的回复。
以下是一些可以帮助您的提示：
首先定义您想在哪种媒体上收集意见？ 根据您的活动领域，您可以选择多种选择：GMB 或 Trustpilot 等专门支持，或者您的网站或 Facebook 页面……
客户评论为互联网用户提供了非常有用的信息：它们有助于消除疑虑和安慰，或者相反，在购买决定之前起到劝阻作用。就您而言，在品牌和网络方面，他们有2个优势：
您的电子声誉并事实上吸引新客户。
如果您的客户留下负面评论，那么它们就是您改进的机会。提醒一下，回复负面评论可以将转化率提高 67% 2。
在这两种情况下，它们都是您留住现有客户并吸引新客户的一种方式，同时通过他们的积极和消极反馈进行改进。
但是，请小心注意您的答案！不花时间回复或选择只处理正面评论实际上对您在当地的知名度非常适得其反，这就是为什么毫无例外地回复所有评论 并为自己配备客户评论管理平台非常重要简化此管理。
客户评论定义和问题 2
问题#1：提高您在当地的知名度
您是否知道，88% 的在线本地搜索消费者会在第3天内前往商店？这些数字让您想在网上展示自己，对吗？考虑到这一点，请注意，客户评论是了解产品或服务的第三大常用方式，仅次于搜索引 萨尔瓦多 WhatsApp 列表 擎和社交网络4。客户评论也是提高您的知名度和本地搜索引擎优化的好方法。它们占 16%，是帮助您提高互联网用户搜索排名的第二个因素（仅次于 GMB 列表）5。换句话说，用户生成的评论是搜索引擎用于改进本地 SEO 的标准的一部分。
最终，您收集的信息越多，搜索引擎认为您的机构越相关。如果您花时间仔细并定期回复客户留下的所有评论，您将逐渐在在线搜索结果中攀升，那么为什么要剥夺自己呢？
客户评论定义和问题 3
挑战#2：掌握您的品牌形象和在线声誉
客户评论也是让潜在客户了解您的品牌的杠杆：它们反映了您向客户销售的产品以及您为他们所做的事情。
您已经知道，随着数字技术的兴起，品牌形象似乎越来越难以控制，尤其是当您拥有多家机构时：一个失误可能会让您损失一大笔钱，并导致您的业务受到负面评价……因此，客户评论直接影响您的电子声誉，因此务必妥善处理您的回复。
以下是一些可以帮助您的提示：
首先定义您想在哪种媒体上收集意见？ 根据您的活动领域，您可以选择多种选择：GMB 或 Trustpilot 等专门支持，或者您的网站或 Facebook 页面……