它们提供先进的特性和功能，用于管理大量讯息、与 CRM 系统整合以及自动化客户互动。 WhatsApp 公众号的特点 已验证的业务状况 WhatsApp 官方帐号由 WhatsApp 验证，这有助于与客户建立信任。验证过程包括： 商业验证 WhatsApp 透过一系列步骤验证商业实体，确保帐户代表合法组织。 绿色复选标记 经过验证后，企业帐户的名称旁边会收到一个绿色复选标记，向使用者表明其真实性。 进阶讯息功能 官方帐号提供个人或基本企业帐号所不具备的增强讯息传递功能： 自动讯息设定自动回覆、欢迎讯息和后续讯息，以简化客户互动并提供即时回应。
讯息范本 建立并使用预先定义的讯息 泰国电话数据 范本通知。模板必须经过 WhatsApp 批准才能使用。 与CRM等系统集成 公众号可以与客户关系管理（CRM）系统和其他业务工具整合： CRM 整合 将 WhatsApp 与 CRM 平台连接起来，以管理客户互动、追踪讯息并分析通讯资料。 API 使用 WhatsApp Business API 与其他系统集成，例如电子商务平台、服务台和行销自动化工具。
富媒体与互动功能 增强的媒体功能可用于吸引客户： 富媒体讯息发送图像、视讯、文件和语音讯息以丰富沟通并提供详细资讯。 互动元素 使用按钮和快速回覆等互动功能使互动更具吸引力和用户友好性。 分析和报告 官方帐户提供对详细分析和报告工具的存取： 讯息指标追踪讯息传递、阅读回执和回应率，以评估沟通策略的有效性。 客户洞察 深入了解客户互动和行为，以完善参与策略并改善客户服务。 WhatsApp 公众号的好处 提高客户参与度 WhatsApp 官方帐号在增强客户参与度方面具有多项优势： 直接沟通 促进与客户的直接、即时沟通，从而更快地解决问题和疑虑。