联邦快递对所有货运情况了如指掌。Dataworks 团队深入收集消费者需求、包裹运输情况、最佳路线等数据。他们与零售合作伙伴分享这些数据驱动的供应链洞察，零售合作伙伴随后利用这些数据改进自身的供应链。
满足不断变化的客户期望
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借助联邦快递的洞察，零售商能够以创新的方式优化物流。他们能够查看预计送达日期，并利用这些信息来规划促销活动并确定“订购截止日期”。
零售商还会发现其他机会来规划产能和库存布局，以便更轻松地将其纳入配送网络。他们可能 手机号数据库列表 会发现，新的零售店能够更好地服务顾客，或者现有门店应该为顾客提供线上购买、线下取货的选项。这类改进在节假日等购物高峰期确实能带来回报。
供应链生态系统的另一个机会是简化换货和退货流程。联邦快递可以在其超过10,000个地点生成标签并接受退货，以方便购物者退货。
协作数据生态系统通过提供更高的可视性，为零售商和联邦快递带来益处。“这是一个无限循环，”Krishnasamy说道。“您在提升可视性方面投入的每一分钱，都会促进优化。您在优化方面投入的每一分钱，都会促进可视性。这让我们都受益——零售商服务于他们的客户，而它帮助联邦快递积极主动地规划我们的网络，并应对需求的波动。”
改善客户体验
购物者仍在将支出转移到线上。全球数字商务从2019年到2021年增长了87%。大多数在线订单都需要配送，这使得零售商与配送商的合作至关重要。“购物就是配送，”Krishnasamy说道。