Por qué la segmentación es la clave del éxito en el email marketing
La eficacia del marketing por correo electrónico tradicional, donde se envía un mensaje genérico a una lista completa, ha disminuido considerablemente con el tiempo. Los consumidores de hoy están sobrecargados de información y son más exigentes. Ignoran fácilmente los correos electrónicos que no les resultan interesantes. La segmentación emerge como una solución vital a este problema. Permite que las marcas hablen directamente con los intereses de sus suscriptores.
Al dividir a los suscriptores en grupos, puedes enviar contenido que realmente les importe. Por ejemplo, una tienda de ropa podría enviar un correo electrónico con ropa de hombre solo a suscriptores masculinos y con ropa de mujer a suscriptoras. Esta simple acción mejora drásticamente las métricas de la campaña. Las empresas que utilizan la segmentación reportan un 760% de aumento en los ingresos por correo electrónico. Este dato subraya la importancia de esta práctica.
Cómo empezar a segmentar tu lista de correo electrónico
El primer paso para implementar la segmentación es recopilar datos relevantes sobre tus suscriptores. Esto se puede hacer de varias maneras. Una forma es a través de formularios de registro donde pides información específica. Otra es observando el comportamiento de tus usuarios en tu sitio web. Por ejemplo, puedes rastrear lista de marketing por correo electrónico de country wise qué páginas visitan. Una vez que tengas esta información, puedes comenzar a crear tus segmentos.
Considera empezar con una segmentación simple. Un buen punto de partida es la segmentación demográfica. Divide a tus suscriptores por edad, género o ubicación geográfica. Luego, puedes avanzar a una segmentación más avanzada y sofisticada. Esto podría incluir la segmentación conductual, que se basa en las acciones de los usuarios. También puedes segmentar por el historial de compras. ¿Son clientes nuevos o recurrentes?
Tipos de segmentación para campañas de correo electrónico
Existen numerosos tipos de segmentación que puedes utilizar para tus campañas. La segmentación demográfica es la más básica y se basa en datos como la edad, el género, la ubicación, la ocupación y el nivel de ingresos. Por ejemplo, si tienes una tienda de artículos deportivos, podrías enviar correos electrónicos sobre equipos de fútbol a personas en una ciudad donde el fútbol es popular.
La segmentación conductual es mucho más avanzada. Se basa en cómo interactúan los suscriptores con tu marca. Esto incluye el historial de compras, el comportamiento de navegación en el sitio web y la interacción con correos electrónicos anteriores. Por ejemplo, puedes crear un segmento de personas que han visitado una página de producto pero no han comprado. Luego, puedes enviarles un correo electrónico con un recordatorio o una oferta especial.
La importancia de la personalización y la automatización
La segmentación y la personalización van de la mano. La segmentación es la base, mientras que la personalización es la ejecución. La personalización utiliza la información de los segmentos para adaptar el contenido del correo electrónico. Esto puede ser tan simple como usar el nombre del suscriptor en la línea de asunto. También puede ser tan complejo como recomendar productos basados en compras anteriores.
La automatización es lo que hace que todo esto sea escalable. Las herramientas de marketing por correo electrónico permiten configurar flujos de trabajo automatizados. Por ejemplo, puedes configurar una serie de correos electrónicos de bienvenida para los nuevos suscriptores. También puedes configurar un correo electrónico de abandono de carrito. Estos correos electrónicos se envían automáticamente cuando se cumplen ciertas condiciones. Esto te ahorra tiempo y asegura que los mensajes se envíen en el momento oportuno.
Midiendo el éxito de tus campañas segmentadas
Para saber si tus campañas de correo electrónico segmentadas están funcionando, necesitas medir los resultados. Las métricas más importantes a seguir son la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión. Una alta tasa de apertura indica que tus líneas de asunto son relevantes y atractivas. Una alta tasa de clics muestra que el contenido del correo electrónico es interesante y anima a la acción.
La tasa de conversión es la métrica definitiva que mide el éxito. Muestra cuántos suscriptores completaron la acción deseada, como una compra. También debes prestar atención a las tasas de anulación de suscripción. Si la tasa de anulación de suscripción es baja, significa que tus suscriptores valoran tu contenido. Una alta tasa de anulación puede indicar que tus segmentos no son precisos.