什麼使潛在客戶成為行銷合格潛在客戶？
潛在客戶在完成某些操作後，就會成為 MQL。這些操作表明他們已準備好了解更多。潛在客戶可能會從網站下載免費電子書，或訂閱公司的電子郵件簡報，甚至可能參加免費的線上課程（也稱為網路研討會）。這些操作就像一個人在商店裡看衣服一樣，他們還沒有準備好購買，但他們正在認真地尋找。行銷人員會注意這些操作。他們會檢查此人的工作或公司規模是否符合他們的理想客戶。如果所有這些都符合，那麼該潛在客戶就成為了 MQL。這有助於行銷人員了解應該關注哪些客戶。
線索獲取分數的方式
為了找到MQL，許多公司使用一種名為「潛在客戶評分」的系統。系統 兄弟手機列表 會根據潛在客戶的行為給予積分。例如，潛在客戶下載指南可能獲得10分，要求產品展示可能獲得20分。每個行為的分數都不同。當潛在客戶累積到足夠的分數時，他們就會達到一定的分數。這個分數使他們成為MQL。潛在客戶評分系統非常有用。它可以幫助行銷團隊找到最有潛力的人才，從而提高工作效率，並幫助他們避免在那些並非真正買家的人身上浪費時間。
MQL 與銷售合格線索
MQL 和銷售合格線索（SQL）之間存在很大差異。 MQL 表示感興趣，但尚未準備好與銷售人員溝通。他們仍處於學習和收集資訊的階段。而 SQL 則已準備好進行直接銷售溝通。例如，MQL 可能是在網站上閱讀大量部落格文章的人。 SQL 則是填寫表格索取報價的人。市場團隊負責處理 MQL。一旦線索成為 SQL，市場團隊就會將其轉交給銷售團隊。這顯示兩個團隊之間建立了良好的合作關係。
為什麼使用 MQL 非常重要
使用MQL對公司有許多好處。首先，它確保銷售團隊獲得高品質的線索。這意味著銷售人員會把時間花在更有可能購買的人身上，從而加快銷售流程。其次，它有助於行銷和銷售團隊更好地合作。兩個團隊對優質線索的定義達成共識。這種共識可以避免任何混淆，並幫助每個人朝著同一個目標努力。它還能提高公司行銷支出的效率，讓他們獲得更好的投資回報。
如何建立和使用 MQL
要開始使用MQL，公司首先應該定義什麼是優質客戶。這被稱為理想客戶畫像。行銷和銷售團隊應該共同努力。之後，他們需要建立一個潛在客戶可以執行的操作清單。他們必須為這些操作評分，以創建潛在客戶評分系統。然後，他們應該設定一個分數，讓潛在客戶成為MQL。當潛在客戶達到這個分數時，行銷團隊必須對其進行培育。他們應該向潛在客戶發送電子郵件或新內容。這會讓潛在客戶更有購買意願。
潛在客戶成為 MQL 的範例
許多簡單的行為就能讓潛在客戶成為MQL。註冊免費試用的用戶通常就是MQL。多次造訪網站定價頁面的使用者也可能是MQL。或者，從同一網站下載三份不同白皮書的使用者很可能也是MQL。這些細微的行為顯示該用戶對產品有濃厚的興趣，而不僅僅是瀏覽或逛逛。行銷人員必須追蹤這些行為。他們可以使用工具來做到這一點。這些工具可以幫助他們了解潛在客戶何時準備好繼續前進。這使得MQL流程取得成功。