Tiếp thị qua email vẫn là một phần quan trọng của kinh doanh trực tuyến. Nó cho phép bạn gửi tin nhắn trực tiếp đến những người muốn liên hệ với bạn. Bạn có thể chia sẻ các ưu đãi đặc biệt, giới thiệu sản phẩm mới hoặc gửi thông tin hữu ích. Dịch vụ email phù hợp sẽ giúp toàn bộ quá trình này trở nên dễ dàng. Nó giúp bạn quản lý danh sách liên hệ. Nó cũng giúp bạn tạo ra những email đẹp mắt. Hơn nữa, nó cung cấp cho bạn các công cụ để xem xét những gì hiệu quả và những gì không. Công cụ tốt nhất thực sự có thể thay đổi thành công tiếp thị của bạn. Điều quan trọng là chọn một công cụ phù hợp với mục tiêu của bạn.
Những điều cần tìm kiếm ở một Dịch vụ Tiếp thị qua Email
Việc lựa chọn một dịch vụ tiếp thị qua email có vẻ khó khăn. Có một vài điều chính cần cân nhắc. Trước tiên, bạn cần một trình tạo email dễ sử dụng. Trình tạo email này cho phép bạn tạo email mà không cần biết lập trình. Hãy tìm một trình soạn thảo kéo thả. Điều này giúp việc thiết kế email trở nên đơn giản và nhanh chóng. Thứ hai, hãy kiểm tra các tính năng tự động hóa. Tự động hóa cho phép bạn gửi email tự động. Ví dụ: email chào mừng có thể được gửi khi ai đó đăng ký. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Thứ ba, hãy xem xét giá cả. Một số dịch vụ có gói miễn phí, rất phù hợp cho các doanh nghiệp mới. Các dịch vụ khác cung cấp nhiều tính năng hơn với một khoản phí. Bạn nên chọn gói phù hợp với ngân sách của mình.
Cuối cùng, hãy nghĩ đến việc tích hợp và hỗ trợ. Tích hợp đồng nghĩa với việc dịch vụ có thể kết nối với các công cụ khác mà bạn sử dụng. Đó có thể là trang web hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt cũng rất quan trọng. Bạn muốn có thể nhận được hỗ trợ khi cần. Có thể thông qua trung tâm trợ giúp, trò chuyện trực tiếp hoặc hỗ trợ qua điện thoại. Việc cân nhắc những điều này sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn thông minh.
Tìm hiểu kỹ hơn về các nền tảng tốt nhất
Có rất nhiều dịch vụ tiếp thị qua email tuyệt vời. Mỗi dịch vụ đều có những tính năng đặc biệt riêng. Bây giờ chúng ta sẽ khám phá một số tùy chọn phổ biến nhất. Chúng ta sẽ thảo luận về những gì chúng phù hợp nhất.
Hình ảnh 1: Minh họa khái niệm cho thấy bảng điều khiển tiếp thị qua email được đơn giản hóa. Bảng điều khiển này sẽ có các biểu tượng đại diện cho các chức năng chính như "Trình tạo Email", "Tự động hóa", "Phân tích" và "Danh sách Liên hệ", tất cả đều được kết nối bằng các đường thẳng với một điểm trung tâm đại diện cho doanh nghiệp của người dùng.
Mailchimp: Tốt nhất cho người mới bắt đầu
Mailchimp là một cái tên nổi tiếng trong lĩnh vực tiếp thị qua email. Nó nổi tiếng với thiết kế đơn giản và các công cụ thân thiện với người dùng. Nhiều người sử dụng nó để bắt đầu tiếp thị qua email. Nó có gói miễn phí tuyệt vời cho các danh sách nhỏ. Trình chỉnh sửa kéo và thả của Mailchimp rất dễ sử dụng. Bạn có thể tạo email chuyên nghiệp một cách nhanh chóng. Họ cũng có nhiều mẫu được tạo sẵn. Bạn có thể sử dụng những mẫu này để tạo bản tin và chương trình khuyến mãi. Mailchimp cũng cung cấp tính năng tự động hóa cơ bản. Điều này cho phép bạn gửi một loạt email chào mừng. Dịch vụ này tích hợp với nhiều công cụ phổ biến khác, vì vậy bạn có thể dễ dàng kết nối nó với trang web hoặc cửa hàng trực tuyến của mình.
ActiveCampaign: Tốt nhất cho Tự động hóa Nâng cao
Nếu bạn muốn có những công cụ mạnh mẽ hơn, ActiveCampaign là một lựa chọn tuyệt vời. Nền tảng này nổi tiếng với các tính năng tự động hóa tiên tiến. Bạn có thể tạo ra những hành trình khách hàng phức tạp. Điều này có nghĩa là bạn có thể gửi các email khác nhau cho từng người dựa trên hành động của họ. Ví dụ: bạn có thể gửi một email mua danh sách số điện thoại cho người mở liên kết và một email khác cho người không mở liên kết. Mức độ cá nhân hóa này rất hiệu quả. ActiveCampaign cũng tích hợp hệ thống CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng). Hệ thống này giúp bạn theo dõi tất cả thông tin khách hàng. Nền tảng này hoàn hảo cho các doanh nghiệp cần làm nhiều việc hơn là chỉ gửi bản tin cơ bản.
Constant Contact: Tốt nhất cho Doanh nghiệp Nhỏ
Constant Contact là một dịch vụ hàng đầu khác. Nền tảng này rất phổ biến với các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận. Nền tảng này dễ sử dụng và có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Họ cung cấp rất nhiều mẫu cho các nhu cầu khác nhau. Bạn có thể tạo email cho các ưu đãi đặc biệt, khuyến mãi sự kiện, v.v. Constant Contact cũng có các công cụ để đăng bài trên mạng xã hội và đăng ký sự kiện. Điều này khiến nó trở thành một nền tảng tất cả trong một tuyệt vời cho các tổ chức nhỏ. Nền tảng của họ được thiết kế đơn giản, dễ hiểu. Nhờ đó, bạn có thể triển khai chiến dịch nhanh chóng.
Các dịch vụ hàng đầu khác cần cân nhắc
Còn rất nhiều dịch vụ tiếp thị qua email tuyệt vời khác. Dưới đây là một vài gợi ý để bạn lựa chọn.
Hình ảnh 2: Minh họa khái niệm về chiến lược tiếp thị "đa kênh". Chiến lược này sẽ hiển thị một khách hàng duy nhất ở trung tâm, được bao quanh bởi các biểu tượng cho các kênh tiếp thị khác nhau như "Email", "SMS" và "Mạng xã hội", với các đường kết nối trở lại khách hàng, thể hiện một luồng giao tiếp thống nhất.
HubSpot: Tốt nhất cho Tiếp thị Tất cả trong Một
HubSpot không chỉ là một dịch vụ email. Nó là một nền tảng tiếp thị hoàn chỉnh. Nó bao gồm các dịch vụ email.Tiếp thị, CRM, trang đích, v.v. Nếu bạn muốn xử lý tất cả mọi thứ tại một nơi, HubSpot là lựa chọn hoàn hảo. Công cụ email của họ mạnh mẽ và dễ sử dụng. Họ cũng có khả năng phân tích tuyệt vời. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Tuy nhiên, các tính năng đầy đủ của HubSpot có thể khá đắt. Nó thường phù hợp hơn với các doanh nghiệp lớn hoặc những doanh nghiệp đang phát triển nhanh chóng.
Klaviyo: Tốt nhất cho Thương mại điện tử
Đối với các doanh nghiệp bán sản phẩm trực tuyến, Klaviyo là một ứng cử viên hàng đầu. Nó được xây dựng dành riêng cho các cửa hàng thương mại điện tử. Klaviyo kết nối dễ dàng với các nền tảng như Shopify và WooCommerce. Nó giúp bạn gửi email rất cụ thể và nhắm mục tiêu chính xác. Bạn có thể gửi email cho những người đã để lại sản phẩm trong giỏ hàng. Bạn cũng có thể đề xuất sản phẩm dựa trên những gì khách hàng đã mua trước đó. Những tính năng này có thể thúc đẩy doanh số rất nhiều. Phân khúc và tự động hóa mạnh mẽ là chìa khóa cho các cửa hàng trực tuyến.
GetResponse: Tốt nhất cho Hội thảo Trực tuyến và Tự động hóa Tiếp thị
GetResponse cung cấp một loạt các công cụ tiếp thị. Nó không chỉ dành cho email. Nền tảng này cũng có các công cụ cho trang đích, hội thảo trực tuyến và tự động hóa tiếp thị. Điều này khiến GetResponse trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn làm nhiều hơn là chỉ email. Bạn có thể tổ chức một hội thảo trực tuyến và sau đó gửi một loạt email tiếp theo cho tất cả những người đã đăng ký. Nền tảng này có trình tạo quy trình làm việc trực quan, giúp việc tạo chiến dịch tự động trở nên đơn giản. Phương pháp tiếp cận tất cả trong một của GetResponse có thể là một lợi thế lớn.