我向 Joe 学习他如何处理事情,我们如何思考问题,这真的帮助我从用户的角度思考问题,其中的一个大主题是简化。如何简化事情,并确保再次用简单的语言清楚地表达事情。
不要装腔作势。不要试图使用大词。不要试图向人们展示你有多聪明。把它降低到十岁孩子的水平,这样十岁孩子就能理解。你知道,如果这样,那么你的听众中的每个人都会理解它。
Daniel Burstein:是的,我很喜欢。有一次,我写了一本关于转化率优化的儿童读物,试图再次理解它,解释它是什么。我想你提到过测试你在职业生涯中见过的一些最有趣的测试结果是什么?因为我喜欢和进行测试的营销人员交谈。有时总会有一些令人惊讶的事情出现。
我们做的最喜欢的一个案例是几年前的奥巴马 英国电报数据 竞选团队。我们这边没有政治因素。你知道,他们做了很多测试,其中一个很棒的测试结果是,主题行,你知道,他们不认为它会起作用,但那就像他们的杀手锏。他们永远也不会猜到。
那是个很棒的主题。它变成了一个 meme,比如 Ryan Reynolds 之类的。但即使对你来说,我的意思是,这就是测试的乐趣所在。你去假设,你认为你知道它会起作用。希望很多时候它确实会起作用,但有时,你知道,它真的会让你大吃一惊。
因此,当你想到任何测试结果时,你会觉得,哇,我没想到会这样。
Jim Kruger:是的。我一时想不出什么特别的。我们当时的想法与我们的想法截然不同。我给你举了一个例子,你知道,我们举办的峰会,根据客户的反馈,信息发生了巨大变化。我们非常相信测试,我们一直在进行测试。
一个很好的例子是,我们刚刚更改了网站上的“联系我们”按钮。我们更改了它的位置。我们更改了它的颜色,我们发现点击量增加了 30%。联系我。所以只是基于定位、颜色等等。
所以肯定会有这样的事情,你知道,我们正在做,你知道,我们每小时都在网站上进行测试,看看什么效果更好,然