多年来，Hertog Jan 主要通过电视广告来“发送”。因此，与 Hertog Jan 的真正爱好者几乎没有关系，更不用说 Hertog Jan 知道这些爱好者到底是谁了。这个问题的解决办法是什么？推出一种新啤酒。
啤酒爱好者积极参与了新啤酒的介绍。随后，Hertog Jan 组织了一次全国品酒会，由一组精选的真正专家从两种不同的啤酒（啤酒 X 和啤酒 Y）中进行选择。Hertog Jan 通过 Facebook 发起了一项活动，粉丝有机会赢得两张免费的“专家品酒”门票'。关于 Hertog Jan 的品酒，人们议论纷纷。人们对爱好者参与推出新啤酒的事实做出了积极反应，并且也愿意参加这些著名的品酒会。
人们可以通过 iPhone 或 iPad 上的应用程序表明他们的偏好。最喜欢的啤酒被选中了，啤酒X，但是新啤酒应该叫什么名字呢？为了回答这个问题，Hertog Jan 使用了她自己的社区。得到了很多回应，最终选择 土耳其赌徒数据库 了“Oerblond”这个名字。这次活动产生了一个漂亮的广告。视频中的所有临时演员都是来自 Hertog Jan 社区的人，他们也积极参与了新啤酒的推出。
这项活动实际取得了什么成果？结果：5 个月内获得 25,000 个点赞，市场份额大幅增加，但最重要的是每天与粉丝接触！
伟大的网络护理辩论
最后，关于 Webcare 在荷兰的使用展开了一场辩论。 RepMen 和 Upstream 昨天发布了有关荷兰 Webcare 使用情况的快速扫描结果。进行此快速扫描的原因是缺乏有关 Webcare 的组织、最合适的工具以及 Webcare 在不久的将来的影响的实用信息。这次快速扫描考察了公司使用的各种社交媒体监控工具、Webcare 在组织中的地位以及 Webcare 感兴趣的领域。
第四届社交媒体大会提供了了解幕后情况并了解荷兰大型组织如何使用社交媒体的机会。社交媒体和社交商务似乎尤其成为许多组织议程上的重要议题。许多组织仍然面临这样的问题：“如何确定社交媒体的投资回报率？”。
简而言之：社交媒体实际上提供了什么？