营销自动化平台 Connectif 的哈维尔·阿隆索 (Javier Alonso ) 强调了个性化和忠诚度之间必须存在的必要关系：“主要挑战是个性化和实现新功能，让用户从被认识到成为朋友我们解释该工具的工作原理以及应如何使用它。此外，它应该始终根据策略进行细分。
来自 Elogia 的Ramon Montanera解释了这家如何提高客户忠诚度： “我们帮助广告商与客户建立关系。 为了让某人爱上你，你应该对他们有一点了解。通过不同渠道获取用户信息。对于蒙塔内拉来说，有些渠道没有得到适当的利用：“社交网络在与客户的关系中没有得到充分利用。拥有多渠道的视野很重要。
最后，Ramon 强调了 “细分的重要性，这似乎是一个显而 加拿大 CTO CIO 电子邮件列表 易见的问题，但其实并不那么明显。很多时候，用户会因向他们发送相同的消息而饱和。
大卫·莫兰（David Morán）如何充分利用消费者生成的内容
根据《金融时报》FT 1000 排名，来自 Muroexe 的 David Morán是去年欧洲增长最快的电子商务公司之一，他负责向我们展示用户生成内容对在线业务的可能性。