这包括在健身房担任全职员工，轮流在各个部门工作：从行政到销售再到营销；从前台到举重训练再到有氧运动课程。真正的总经理，任务和职责范围很广。 比斯顿深受顾客喜爱，因为她所做的一切都是为了顾客的最大利益。她注重细节，比如确保促销海报用胶带贴在墙上，而不是用胶带粘在角落。 每次她来俱乐部后做的第一件事就是巡视俱乐部——入口、更衣室、举重区、教室、办公室——如果她发现任何不符合她标准的地方，她会立即解决，包括必要时清洁淋浴间。
无论薪水级别如何，她都会言行一致，并要求团队中。这很快让每个 阿联酋电报数据 即将成为团队永久成员的人都产生了同样的意识。 她还教古斯曼如何将即将被注销的损失转化为增加收入的工具。健身房在前台销售奶昔和能量棒。这部分业务是利润最高的业务，但也绝对依赖于店员的追加销售和交叉销售能力。能量棒和奶昔都有保质期，他们每天早晚都要盘点，以核算售出的商品数量。 因此，一天早上，Guthmann 在前台值班，Bisten 进来检查库存，发现一盒过期的巧克力棒。
她非常生气，并教训了 Guthmann，说她本可以将它们作为免费样品，在过期前卖掉，而不是让它们放在那里。这堂课非常深刻。 但古斯曼学得很快，所以下次她库存中有一盒即将过期的巧克力棒时，她按照比斯顿的建议做了——用其中几盒作为免费样品，并尽可能多地卖掉。当比斯顿进来发现后，事情发生了变化——她告诉古斯曼，她为她这样做感到自豪。想象一下，这让古斯曼感觉有多棒。我永远不会忘记这一点，古斯曼说。 在她的职业生涯中，丹尼尔·迪利伯蒂 (Danielle Diliberti) 最近与她谈到了类似的教训——只要求你的团队做你自己愿意做的事情。