Tiếp thị SMS là một kênh truyền thông trực tiếp. Nó giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt. Bạn có thể gửi lời nhắc, khuyến mãi và lời khuyên. Gửi những tin nhắn cá nhân hóa làm tăng lòng trung thành. Nó tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. SMS cũng rất tiết kiệm chi phí. Nó ít tốn kém hơn nhiều kênh khác. Chi phí mỗi tin nhắn rất thấp. Hiệu quả mang lại lại rất cao. Đây là một khoản đầu tư thông minh.
SMS giúp các nhà thuốc tăng doanh số. Bạn có thể thông báo các chương trình giảm giá. Gửi tin nhắn về sản phẩm mới. Nhắc nhở khách hàng tái khám hoặc tái mua thuốc. Tất cả những hành động này thúc đẩy doanh thu. Nó biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. SMS giúp bạn giữ chân khách hàng cũ. Đồng thời, nó cũng thu hút khách hàng mới. Đây là một chiến lược toàn diện.
Các chiến lược tiếp thị SMS hiệu quả cho nhà thuốc
Để tiếp thị SMS thành công, bạn cần có một chiến lược rõ ràng. Bạn phải Danh sách tiếp thị qua email khôn ngoan của quốc gia xác định mục tiêu của mình. Bạn muốn tăng doanh số hay tăng lòng trung thành? Mỗi mục tiêu sẽ có chiến lược khác nhau. Đầu tiên, hãy xây dựng danh sách khách hàng. Bạn có thể thu thập số điện thoại tại quầy. Yêu cầu khách hàng đăng ký nhận tin. Hãy đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Phải có sự đồng ý của khách hàng.
Bạn cần phân loại khách hàng. Hãy dựa vào lịch sử mua hàng của họ. Gửi tin nhắn phù hợp với từng nhóm. Ví dụ, gửi tin nhắn về vitamin cho người có con nhỏ. Hoặc gửi tin nhắn về thuốc huyết áp cho người cao tuổi. Cá nhân hóa tin nhắn là rất quan trọng. Nó làm cho tin nhắn trở nên ý nghĩa hơn. Đừng gửi tin nhắn chung chung. Điều đó dễ gây khó chịu.
Bạn có thể sử dụng SMS cho nhiều mục đích. Gửi lời nhắc lịch tiêm chủng. Gửi thông tin về các sự kiện sức khỏe. Gửi lời chúc mừng sinh nhật. Tặng mã giảm giá đặc biệt. Gửi tin nhắn chăm sóc sức khỏe định kỳ. Ví dụ, nhắc nhở uống nước vào mùa hè. Hoặc nhắc nhở giữ ấm vào mùa đông. Những tin nhắn này làm tăng giá trị của nhà thuốc. Nó thể hiện sự quan tâm.
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt
Các chương trình khuyến mãi là một cách tuyệt vời. Nó giúp bạn thu hút khách hàng. Sử dụng SMS để thông báo ngay lập tức. Gửi tin nhắn về các chương trình giảm giá. Thông báo về các sản phẩm mới. Tặng mã giảm giá độc quyền cho khách hàng thân thiết. Điều này tạo cảm giác đặc biệt cho họ. Khách hàng sẽ cảm thấy được trân trọng.
Khi gửi tin nhắn khuyến mãi, hãy làm cho nó hấp dẫn. Sử dụng từ ngữ kích thích hành động. Ví dụ, "Chỉ còn 24 giờ", "Ưu đãi có hạn". Kèm theo một liên kết trực tiếp. Nó dẫn đến trang sản phẩm hoặc khuyến mãi. Điều này giúp khách hàng dễ dàng mua hàng hơn. Đồng thời, hãy xác định thời điểm gửi tin nhắn. Gửi vào thời điểm khách hàng rảnh rỗi. Tránh gửi vào ban đêm.
Bạn nên tạo các chiến dịch định kỳ. Ví dụ, "Ưu đãi cuối tuần" hoặc "Giảm giá đặc biệt tháng". Điều này tạo ra thói quen cho khách hàng. Họ sẽ mong chờ tin nhắn của bạn. Cần đảm bảo rằng các ưu đãi này hấp dẫn. Ưu đãi phải có giá trị thực sự. Đừng làm khách hàng cảm thấy bị lừa dối. Điều đó sẽ làm mất lòng tin.