एसएमएस और ईमेल मार्केटिंग क्यों महत्वपूर्ण हैं?
सबसे पहले, आइए समझते हैं कि ये दोनों चीजें क्या हैं। ए फोन नंबर सूची खरीदें सएमएस मार्केटिंग का मतलब है ग्राहकों को छोटे-छोटे टेक्स्ट मैसेज भेजना। इन मैसेज में खास ऑफर या कोई जरूरी जानकारी हो सकती है। यह बहुत तेज और सीधा तरीका है। जब आप एक टेक्स्ट मैसेज भेजते हैं, तो लोग इसे तुरंत ही पढ़ लेते हैं। दूसरी ओर, ईमेल मार्केटिंग का मतलब है ग्राहकों को ईमेल भेजना। इन ईमेल में आप बहुत सारी जानकारी, फोटो और वीडियो भी भेज सकते हैं। ईमेल से आप अपने ब्रांड के बारे में लंबी-लंबी बातें बता सकते हैं। दोनों ही तरीकों के अपने फायदे हैं।
दोनों को मिलाकर कैसे करें काम?
आप सोच रहे होंगे कि इन दोनों में से कौन सा बेहतर है। दरअसल, सबसे अच्छा तरीका है कि आप दोनों को एक साथ इस्तेमाल करें। जी हां, एसएमएस और ईमेल मार्केटिंग मिलकर आपके व्यापार के लिए जादू कर सकते हैं। मान लीजिए, आप एक बड़ी सेल शुरू कर रहे हैं। आप अपने ग्राहकों को पहले एक ईमेल भेज सकते हैं। उस ईमेल में आप सेल के बारे में सारी जानकारी विस्तार से दे सकते हैं। फिर, सेल शुरू होने के दिन, आप एक छोटा सा एसएमएस भेज सकते हैं। इस एसएमएस में आप याद दिला सकते हैं कि सेल शुरू हो गई है। यह एक शानदार तरीका है।
सही प्लेटफॉर्म चुनना क्यों जरूरी है?
जब आप एसएमएस और ईमेल मार्केटिंग करने के बारे में सोचते हैं, तो आपको एक अच्छे प्लेटफॉर्म की जरूरत होती है। प्लेटफॉर्म एक ऐसा टूल है जो आपको ये सारे काम करने में मदद करता है। एक अच्छा प्लेटफॉर्म आपको अपने ग्राहकों की सूची बनाने, मैसेज और ईमेल भेजने, और यह देखने में मदद करता है कि आपका अभियान कैसा चल रहा है। इसलिए, सही प्लेटफॉर्म चुनना बहुत ही महत्वपूर्ण है। जब आप एक अच्छा प्लेटफॉर्म चुन लेते हैं, तो आपका काम बहुत आसान हो जाता है।
एक अच्छे प्लेटफॉर्म में क्या-क्या होना चाहिए?
एक अच्छे एसएमएस और ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में कई खास खूबियां होनी चाहिए। सबसे पहले, वह इस्तेमाल में आसान होना चाहिए। आपको घंटों तक यह समझने में नहीं लगाना चाहिए कि इसे कैसे इस्तेमाल करें। बल्कि, आप बहुत जल्दी अपने ईमेल और एसएमएस बना पाएं। दूसरा, उसमें ऑटोमेशन की सुविधा होनी चाहिए। ऑटोमेशन का मतलब है कि जब कोई ग्राहक कोई काम करे, तो उसे अपने आप ही मैसेज चला जाए। जैसे, जब कोई ग्राहक आपकी वेबसाइट पर साइन-अप करे, तो उसे तुरंत एक स्वागत ईमेल मिल जाए।
एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि आपका प्लेटफॉर्म आपके ग्राहकों को अलग-अलग समूहों में बांटने में मदद करे। मान लीजिए, कुछ ग्राहक ऐसे हैं जो हमेशा जूते खरीदते हैं। और कुछ ऐसे हैं जो कपड़े खरीदते हैं। आप इन दोनों को एक ही तरह का मैसेज नहीं भेज सकते हैं। इसलिए, आप इन ग्राहकों को अलग-अलग समूहों में बांट सकते हैं। फिर, आप हर समूह को उसकी पसंद के अनुसार मैसेज भेज सकते हैं। इससे आपका मैसेज उनके लिए ज्यादा काम का लगेगा।
इसके अलावा, आपको यह भी देखना चाहिए कि आपका प्लेटफॉर्म आपके मैसेज का डेटा दिखाता है या नहीं। जैसे, कितने लोगों ने आपका ईमेल खोला, कितने लोगों ने लिंक पर क्लिक किया, और कितने लोगों ने आपके मैसेज से खरीदारी की। यह डेटा आपको यह समझने में मदद करता है कि आपका अभियान कितना सफल है।
प्लेटफॉर्म चुनते समय इन बातों का ध्यान रखें
प्लेटफॉर्म चुनते समय, आपको कुछ और बातों का भी ध्यान रखना चाहिए। सबसे पहले, उसकी कीमत। आपको अपनी जरूरत और बजट के हिसाब से एक प्लेटफॉर्म चुनना चाहिए। कुछ प्लेटफॉर्म मुफ्त में भी शुरू करने की सुविधा देते हैं। यह शुरुआती लोगों के लिए बहुत अच्छा है। दूसरा, आपको यह देखना चाहिए कि प्लेटफॉर्म में और कौन-कौन सी सुविधाएं हैं। कुछ प्लेटफॉर्म आपको वेबसाइट बनाने, चैटबॉट जोड़ने और और भी कई काम करने में मदद करते हैं।
आपको यह भी देखना चाहिए कि वह प्लेटफॉर्म आपके मौजूदा बिजनेस टूल के साथ आसानी से जुड़ पाता है या नहीं। जैसे, अगर आपकी एक ई-कॉमर्स वेबसाइट है, तो आपका प्लेटफॉर्म उससे जुड़ना चाहिए। इससे आप अपने ग्राहकों के खरीदारी के डेटा के आधार पर उन्हें मैसेज भेज सकते हैं।
इसके अलावा, आपको यह भी जानना होगा कि प्लेटफॉर्म से मैसेज भेजना कितना सुरक्षित है। ग्राहकों की जानकारी को सुरक्षित रखना बहुत जरूरी है। इसलिए, एक ऐसा प्लेटफॉर्म चुनें जो सुरक्षा को गंभीरता से लेता हो।
कैसे बनाएं एक सफल ईमेल मार्केटिंग अभियान?
अब जब आपने एक प्लेटफॉर्म चुन लिया है, तो आइए जानते हैं कि एक सफल ईमेल मार्केटिंग अभियान कैसे बनाया जाए। सबसे पहले, आपको एक ईमेल लिस्ट बनानी होगी। ईमेल लिस्ट का मतलब है आपके ग्राहकों के ईमेल एड्रेस की सूची। आप यह लिस्ट अपनी वेबसाइट पर साइन-अप फॉर्म लगाकर बना सकते हैं। जब लोग साइन-अप करें, तो उन्हें बताएं कि आप उन्हें किस तरह के ईमेल भेजेंगे।
फिर, आपको अपने ग्राहकों को उनकी पसंद और व्यवहार के हिसाब से अलग-अलग ग्रुप में बांटना होगा। जैसे, जिन्होंने हाल ही में कुछ खरीदा है, या जिन्होंने सिर्फ एक बार खरीदारी की है। फिर, आप हर ग्रुप के लिए अलग-अलग तरह के ईमेल बनाएं। ईमेल बनाते समय, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका सब्जेक्ट लाइन अच्छा हो। सब्जेक्ट लाइन वह पहली चीज है जो लोग देखते हैं। इसलिए, यह आकर्षक और मजेदार होना चाहिए।
आपके ईमेल का कंटेंट भी बहुत ही दिलचस्प होना चाहिए। आप उसमें अच्छी तस्वीरें और वीडियो भी डाल सकते हैं। आपका मैसेज साफ और सीधा होना चाहिए। आपको अपने ग्राहकों को यह बताना होगा कि उन्हें क्या करना है। जैसे, 'अभी खरीदें' या 'हमारी नई कलेक्शन देखें'।